to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borç Ve Limit Karışıklığı
05/04/2025 kredi kartımın hesap kesim tarihi. Hesap kesim yapılmadan önce güncel borcuma baktığımda 38.621,24 TL bir borç çıktı. Bilmediğim bir denklem ya da işlem vardır diye düşündüm, hesap kesim tarihini bekledim. Kartımın toplam limiti 35.000 TL idi. Hesap kesildikten sonra 35.000 TL limit olan kartıma 35.823,95 TL borç çıktı. Artı bakiyeden alırım umudu ile tutarı yatırdım ama artı bakiyemde de bir şey gözükmüyordu. 35.000 TL'lik kredi kartı limiti 35.823,95 TL borç, 36.159,73 TL kullanabilir limit çıktı. Ziraat Bankası her zamanki gibi sürprizlerle dolu; ne zaman nerede borç çıkaracağı, ödeme yaptıracağı ya da şube ile telefon bankacılığı arasında sorunu çözmemek için paslaşacağı belli olmayan, insanın adeta adrenalini yükselten bir banka beni şaşırtmadı. Bu karışıklığın düzeltilerek artı bakiyemin kartıma yatırılmasını istiyorum. Mobil bankacılıkta kredi kartını kapatma menüsü iptal olduğu için kartımı en kısa zamanda müşteri hizmetleri ile görüşerek büyük bir mücadele sonucu kapatacağım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
An itibari ile kredi kartımı kapatmış bulunmaktayım 1159,79TL iade bakiyemde içeride kaldı verirlerse ne ala vermezlerse Allah sorsun. 01.03.2025 tarihinde vadesiz hesabımdaki paraya 17.03.2025 tarihinde ödemesi olan kredim için bloke koyup faizi alabilmek adına ne taksiti erken ödetiyor ne hesabımdaki parayı kullandırıyor borcumu nizami ve zamanında ödediğim halde. Müşteri hizmetleri şubeye şube müşteri hizmetlerine aralarında paslaşıyor çalıştığım yerdeki birim sorumlusu personelin çözülmeyen banka işlerinden bunalıp haklı olarak ortak guruba izin vermeyeceğini beyan ediyor. Sonuç olarak maaş müşterisiyim ihale süresince bu bankadayım ama bu olaylardan sonra ne kredi, ne kredi kartı Ziraat bankasından ağzım yandı. Artık Ziraat Bankası benim için ne Şam’ın şekeri ne Arap’ın yüzü misali.
