to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Bloke Edildi, Vergi Ödemesi Tek Çekim Olarak Yansıtıldı
03.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla GİB üzerinden vergi ödemesi yapmak isterken kartım şüpheli işlem gerekçesiyle bloke edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak blokenin kaldırılmasını istedim, bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak kimse geri aramadı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bloke kaldırılmayınca vergi ödememi bu kez Ziraat mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirmek zorunda kaldım. Toplamda üç kalemde 46.681,00 TL tutarında vergi ödemesi kredi kartıma tek çekim olarak yansıdı. Ziraat Bankası’nın vergi ödemelerine taksit imkanı sunduğunu daha önce tarafıma gelen SMS’lerden ve sosyal medya paylaşımlarından bildiğim için bu ödemenin de sonradan taksitlendirilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, mobil bankacılıktan yapılan vergi ödemelerinde taksitlendirme yapılmadığını söyleyerek talebimi reddetti.
Hem kartımın şüpheli işlem denilerek bloke edilmesi ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmaması, hem de vergi ödememin taksitlendirilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Yaşanan süreçten duyduğum yoğun memnuniyetsizlik sebebiyle kredi kartımı sinirlenerek iptal ettirdim. Ziraat Bankası’ndan, kartıma yansıyan 46.681,00 TL tutarındaki vergi ödememin iptal edilen kartım üzerinden de geriye dönük olarak uygun sayıda taksite bölünmesini ve yaşadığım iletişim‑bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Çok şükür bugün 14.08.2026 Cum günü mesai saati bitmiş saat18.00 bana mesaj ile dönüş sağladılar. 3 Ağustos işlem yapıyorum 4 Ağustostan bu yana başvurmadığım yer kalmadı Ben kendilerinden özür ilgi alaka beklemiyorum Bu ne ilgisizlik bana ulaşmaları bu kadar zaman aldı. Verilen yalnızca bilgilendirme SMS bir adet Koskoca kurumun çözüm merkezinin elinden gelen bu Vay anasına ben bankanızla olan ilişiğimi kesiyorum tabi devlet bankası olduğunuzdan ayrıcalıklarınız var iyi kullanın kar edin hizmet 0 sıfır En azından canlı kanlı biri arayarak durumu dile getire bilirdi!
GİB sayfasından yaptığım bu ödemeyi kabul edip kartıma bloke konmasa idi Ziraat Bankası'nın gerçek yüzünü göremezdim.
Kartım şüpheli işlem gerekçesiyle bloke edildi, Kartımın blokesini kaldırmak için aradım Bloke kaldırılmadığı gibi geri dönüş de yapılmadı. Vergi ödememi mobil bankacılık üzerinden yaptım ve 46.681 TL tek çekim olarak yansıdı. Taksit talebim reddedildi. 14/08/2026 saat 18:01'de bir bilgilendirme SMS'i aldım ve bunu sadece bilgi olarak gördüm.
Kartım şüpheli işlem gerekçesiyle bloke edildi, blokenin kaldırılması için aradım Bloke kaldırılmadığı gibi geri dönüş de yapılmadı. Vergi ödememi mobil bankacılık üzerinden yaptım ve 46.681 TL tek çekim olarak yansıdı. Taksit talebim reddedildi. 14/08/2026 saat 18:01'de bir bilgilendirme SMS'i aldım ve bunu sadece bilgi olarak gördüm. 24.08.2026 da ödemesi var Bu saatten sonra da dönüş yapmazlar bence
Bu kadar ince oyalı işlere gerek yok her şeyi takip edemiyoruz bu ne yahu bulmaca gibi sırlar odası gibi!
Gelen yanıt bu kadar değerimiz
