Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Bankkart Vergi Ödemesinde Faizsiz 4 Taksit Kampanyası Uygulanmadı

profile
31 Mart 21:32
22

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla, vergi ödemelerine yönelik faizsiz 4 taksit kampanyasından yararlanmak amacıyla 31.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.00’de mobil bankacılık üzerinden vergi ödemesi yaptım. Kampanya talimatlarında belirtildiği şekilde özellikle “Vergi Ödemeleri” bölümünü seçerek yaklaşık 209.000 TL tutarındaki vergi borcumu ödedim. İşlemin dekontunda da ödeme açıkça vergi ve GİB ödemesi olarak görünmekte, fatura ödemesi olarak yer almamaktadır. İşleme ait referans numarası 3hmnevmlze1l8s olup, işlem 6148 ile biten Bankkart’ımla gerçekleştirilmiştir.

Kampanya koşullarına göre bu ödemenin sonradan taksitlendirme seçeneğiyle vade farksız 4 taksite bölünmesi gerekirken, banka bu işlemi taksitlendirmemiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin mobil bankacılıktan yapıldığı için sistemde fatura ödemesi gibi göründüğü ve bu nedenle kampanyaya dahil edilmediği ifade edilmiştir. Ancak ben ödemeyi kampanya talimatlarına birebir uyarak vergi ödemeleri ekranından yaptım ve işlem detaylarımda da vergi/GİB ödemesi olarak görünmektedir.

Aynı kartla yaptığım başka bir vergi ödemem aynı kampanya kapsamında sorunsuz şekilde 4 taksite bölünmüşken, bu işlemin kapsam dışı bırakılması kampanya şartlarıyla çelişmektedir. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, bu yüksek tutarlı ödemem için kampanyadan faydalanamamış durumdayım ve mağduriyet yaşamaktayım.

İlgili vergi ödememin kampanya kapsamında değerlendirilerek geriye dönük biçimde vade farksız 4 taksite bölünmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

31 Mart 21:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Vergi Ödemesi Kampanyası Taksitlendirme Hakkı Reddi

profile
31 Mart 13:10
40

Ziraat Bankası Vergi Ödemesinde 4 Taksit Kampanyası Uygulanmadı

profile
23 Şubat 17:55
599
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobil Uygulamasındaki Yanıltıcı Faizsiz 4 Taksit Bildirimi Sonucu Taksitsiz Vergi Ödemesi

profile
07 Mart 18:26
732
ziraat-mobil-uygulamasindaki-yaniltici-faizsiz-4-taksit-bildirimi-sonucu-taksitsiz-vergi-odemesi-1.jpg
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Vergi Ödemesinde Kampanya İhlali Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

profile
16 Şubat 16:37
563
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri