Kredi İşlemi Sırasında İzinsiz Hayat Sigortası Poliçesi Düzenlenmesi Ve Prim İadesi

20.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. aracılığıyla, 677747572 numaralı hayat sigortası poliçesi herhangi bir açık talebim olmadan sistem tarafından otomatik olarak düzenlendi ve bu poliçeye ait 10.306,12 TL prim tutarı hesabımdan tek seferde tahsil edildi. Hayat sigortası poliçesi krediyle bağlantılı şekilde, benim onayım ve açık talebim olmadan oluşturulduğu için mağduriyet yaşadım.

Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri uyarınca, talep etmem halinde bu poliçenin iptal edilerek 10.306,12 TL prim tutarının tarafıma iade edilmesinin mümkün olduğunu biliyorum. Bu kapsamda, krediye bağlı olarak otomatik düzenlenen 677747572 numaralı hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve tahsil edilen 10.306,12 TL prim tutarının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Benzer durumlarda diğer sigorta şirketlerinde aynı gün içinde ücret iadesi alabildiğim halde, bu poliçe ile ilgili süreçte Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. beni Ziraat Bankası’na yönlendirmiştir. Poliçenin bana ait olduğunu gösteren belgeler ve ödeme dekontu elimde mevcuttur ve istenmesi halinde sunabilirim. Başvurumu Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden gerçekleştirdim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, krediye bağlı olarak otomatik düzenlenen 677747572 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, 10.306,12 TL tutarındaki primin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sürecin sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.