to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası 4. Levent İstanbul Şubesi müşterisiyim. Bankanın POS yazılım ve donanım bakım ücreti / fiziki POS-ÖKC hizmet bedeli adı altında, yaklaşık 10 yıldır POS cihazı kullanıyorum. Kendi yazarkasa POS’uma sahip olmama rağmen, hesabımdan düzenli olarak kesintiler yapılmaktadır. Bankanın POS cihazını kullanmadığım halde, iznim olmadan gerçekleştirilen bu kesintiler bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Özellikle son 1 yıl içinde hesabımdan bu başlıklarla yaklaşık 10.000 TL’ye yakın tutarda haksız kesinti yapılmıştır. En son 01.12.2025 tarihinde yine aynı şekilde bir kesinti fark ettim. Geçmişte her kesinti olduğunda bankayı aradığımda, itirazım üzerine bu tutarları iade ediyorlardı; ancak artık muhatap bulamıyor, net bir çözüm alamıyorum.
Kendi POS cihazımı kullanıyor olmama rağmen, yıllardır benden alınan bu bedellerin haksız ve yersiz olduğunu düşünüyorum. TR90**************************01 numaralı hesabımdan yapılan POS yazılım ve donanım bakım ücreti / fiziki POS-ÖKC hizmet bedeli adı altındaki tüm haksız kesintilerin detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Ziraat Bankası’nda kendi sahip olduğum pos cihazını yaklaşık 1 yıldır Eray Tekel Market’te kullanıyorum. Cihaza herhangi bir bakım veya onarım yapılmadığı halde, hesabımdan her ay “pos yazılım ücreti” adı altında yüksek miktarlarda para kesiliyor. Şu ana kadar toplamda 8-10 bin tl civarında bir tuta...
Ziraat bankası pos cihazı bana ait olmasına rağmen her ay pos yazılım ve donanım bakım ücreti kesiliyor. Üstelik bu tutar içeride 10.000 TL ve üzeri param var aylardır devam ediyor. Anlaşmada böyle bir madde yok, zaten komisyon da kesiyorsunuz. Bana ait olan cihazdan hangi hakla ücret alıyorsunuz? Y...
Ziraat Bankası'nın POS yazılımı ve donanım bakım ücreti ile fiziki POS-ÖKC hizmet bedeli adı altında, bankanın POS cihazını kullanmadığım halde ve normalde kendi yazarkasa POS'um olmasına rağmen her ayın birinde kesilen bakım ücretinin açılış tarihimden itibaren benden yapılan toplu kesintinin iades...
İş yerine Ziraat Bankası pos cihazı almak isteyenler bir kez daha düşünsünler sizden asla ücret masraf bakım ücreti almayacağız diye getirdikleri pos cihazından benden sürekli 649 TL aylık bakım donanım ücreti kesiyorlar. Aylık ortalama 100 bin civarı pos geçişin var. Zaten bu geçişten yüzde 4 civar...
Ziraat Bankası’ndan yaklaşık 9 aydır kullandığım İnpos M530 pos cihazı için, son 3 aydır hesabımdan toplamda yaklaşık 1.750 TL bakım ücreti kesildiğini yeni fark ettim. Bu kesintiler öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşmemde de böyle bir ücret olup olmadığını hatırlamıyo...
Altın 352 
Banka Kartı 4.983 
Bankkart Classic 331 
Bankkart Combo 188 
Bankkart Genç 3.503 Bankkart Platinum 303 
Başak Kart 135 BES 133 
Bonus Kart 4 
Çek 29 
Dijital Kredi 245 
Dolar 186 
Döviz 165 
E Cüzdan 39 
EFT 775 
Ekspertiz 67 
Euro 161 
Faizsiz Kredi 39 
FAST 271 
Fatura Ödeme 504 
Fon 67 
Gold Kart 121 Harcama İtirazı 1.202 
Harç Ödeme 353 
Harçlık Avans 1.508 
Havale 731 
Hayvancılık Kredisi 30 
Hesap 6.097 
HGS 103 
Hisse 167 İkramiye 5 
Kent Kart 1 
Kira Yardımı 33 
Kiralık Kasa 87 
Konut Kredisi 944 
Kredi 6.338 
Kredi Kartı 8.027 
Kredili Mevduat Hesabı 1.152 
Kurye 1.350 KYK Ödemeleri 820 
Maaş 900 
Mastercard 108 
Maximum Kart 9 
Mevduat Faiz Oranı 18 
Mevduat Hesabı 142 
MTV Ödeme 47 
Nakit Avans 979 NFC 329 
Numara Güncelleme 287 Operatör Değişikliği 333 
Öğrenci Kredisi 26 
Para Çekme 1.443 
Para Yatırma 2.953 
Pos 709 
Promosyon 1.218 
Sanal Kart 142 
Sınav 90 
Sigorta 1.511 
Sim Kart Bloke 630 
Sosyal Yardım Parası 85 
Swift 279 
Şifre 1.195 
Tarım Kredisi 103 
Taşıt Kredisi 92 
Temassız Ödeme 247 
Troy Kart 751 
Vadeli Hesap 288 
Virman 93 
Yorumlar