to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kartların Yetkisiz Kullanımına Karşı Derhal İptal Ve İnceleme Talebi
Ziraat Bankası Kayseri Sivas Caddesi şubesi müşterisiyim. Yaklaşık iki yıl önce kartımı kaybettim ancak evde bir köşeden çıkar düşüncesiyle bankayı arayıp kayıp bildirimi yapmadım. Geçtiğimiz günlerde tarafıma “güvenliğiniz için kartınıza geçici bloke edilmiştir” şeklinde mesaj geldi.
Kartımı uzun süredir kullanmadığım ve kayıp olduğu için, bu kartlarla yapılmış olabilecek hiçbir online ya da fiziki harcamayı kabul etmiyorum. Hem banka kartımın hem de kredi kartımın, talebim ve bilgim dışında kullanılmasından endişe duyuyorum.
Ziraat Bankası’ndan, adıma tanımlı bu kartların derhal iptal edilmesini ve gerekiyorsa geriye dönük tüm hareketlerin kontrol edilerek, bilgim dışında yapılmış bir işlem varsa bunlardan sorumlu tutulmamamı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim formunu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
