to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesi İadesinde Taksit Sorunu
Banka kartım ile aylık 827 TL ödemeli 9 taksitli kasko poliçesi satın aldım.Sigortam.net üzerinden Neova sigortadan yaptırdım. Kasko poliçemi. Kasko poliçe no 286745126.
04.10.2024 tarihinde aracımı sattığım için kasko poliçesini iptal ettirdim. 6 taksit ödeme yaptığım ve 3 taksit ödemesi daha olan poliçeme 3976 TL iade Neova Sigorta tarafından kartıma peşin olarak provizyona yansıtıldı. Ancak Ziraat Bankası 3976 TL lik geri iadeyi kasko poliçesini taksitli işlem yaptığım için tarafıma 9 taksit olarak yansıtıyor. 3 ay boyunca benden aylık 827 TL para kesip, geri iade edilen 3976 TL 9 taksitle bana geri ödemenizin mantığı nedir acaba? İade edilen peşin tutar ile kalan taksitleri neden kapatmıyorsunuz? Müşteri memnuniyeti anlayışınız bu mu? Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Banka kalan taksitleri ve tarafıma geri iade edilen ücreti mahsuplaşma ile düzeltti.
Teşekkür ediyorum
