Kartımı Değiştirdikten Sonra Bilinmeyen İşlem SMS’leri Hâlâ Geliyor

Sedat

338

Uzun zamandır Ziraat Bankası’na ait Bankkartımla ilgili anlam veremediğim SMS’ler almaktayım. Günde bir iki defa “Sn. Yılmaz, son 4 hanesi 6011 olan bankkartınız ile 249 TL tutarındaki işlem, bakiyeniz yetersiz olduğundan gerçekleştirilememiştir. B001” şeklinde mesaj geliyor. Ancak ben bu tutarda bir işlem yapmıyorum ve kartımı da değiştirmiş olmama rağmen aynı içerikte mesajlar gelmeye devam ediyor.

Kartımı kullanmadığım ve yeni kart çıkarmama rağmen bu mesajların hâlâ gelmesi beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Hesabımda ve kartlarımda iznim dışında bir işlem, başka bir kart ya da tanımlama olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

Ziraat Bankası’ndan, söz konusu mesajlara sebep olan işlemin tespit edilerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu işlemler ile buna ilişkin tüm uyarı SMS’lerinin bir an önce tamamen durdurulmasını talep ediyorum.

kartimi-degistirdikten-sonra-bilinmeyen-islem-smsleri-hala-geliyor-1.jpg

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Sedat

Halen aynı sorun devam etmekte ve ilgili kimse tarafıma ulaşmamıştır yardımcı olmamıştır