to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası banka kartım kırıldığı için bugün yaklaşık yarım saat önce müşteri hizmetlerini arayarak kart yenileme başvurusu yaptım. Kartımın mastercard veya Visa olmasını özellikle talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri bana bankanın otomatik olarak kart tipini seçtiğini ve bana Troy kart gönderileceğini söyledi ve bu bir saçmalık kullanacağım kartın tipini seçme hakkım olmalı. Troy kart istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, talebim dikkate alınmadı ve yardımcı olunmadı.
Kart tercihim konusunda hassasiyet gösterilmesini ve mastercard veya Visa kart gönderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Ziraat Bankası'nın kartımı yenileme talebinde bulundum. Bana ısrarla Troy kart gönderiyorlar. Müşteri hizmetlerine vurgulayarak 'Troy kart istemiyorum, Mastercard istiyorum' dediğim halde yine Troy kart geldi. Gerekenin yapılmasını istiyorum. Şu an çoğu yerden bu kart ile alışveriş yapamıyorum.
Ziraat bankasına ait banka kartımı kaybettim. Müşteri temsilcisi kanalıyla yenisini talep ettim ve yeni kartın VISA özellikli olmasını talep ettim. Buna karşın uygulamada Troy özellikli olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili kişi sistemde öyle görünse de VISA özellikli kart yollanacağ...
Ziraat Bankkart kredi kartımın yenilenmesi için talepte bulundum ancak VISA kart yerine Troy kart gönderiliyor hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Troy kart kullanmak için çok hoş olmayan bir dayatma var gibi durum çıkıyor ortaya.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir kredi kartı talebinde bulundum ve kartın Troy markalı olmasını istediğimi belirttim. Görevli, başvurunun yapıldığını ve onaylandığında bilgi verileceğini ifade etti. Bir hafta sonra kartın onaylandığını gördüm ancak istediğim Troy kart yerine sta...
Ziraat Bankası Bankkart Troy kredi kartım ve banka kartımı çip arızası sebebiyle yenilenmesini istedim. Özellikle de aynı şekilde Troy kart istediğimi belirtmeme rağmen işlemleri onaylandıktan sonra MasterCard olarak gönderileceği söylendi. Tekrar Troy kart istediğimi söylediğimde tekrar talep aldıl...
Yorumlar