to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Kesildi, İade Reddedildi; Şube İlgisizliği
Ziraat Bankası kredi kartımdan 29.08.2026 tarihinde 462 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti sonrası bankayla görüşerek aidatın iadesini talep ettim, aksi halde kartı kullanmayacağımı belirttim. Ancak müşteri temsilcisi aidat iadesi yapamayacaklarını söyledi.
Kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteriyim, bu olumsuz yanıt nedeniyle kartımı iptal ettirdim. Kart aidatı ödemek istemiyorum ve alınan 462 TL’nin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılması halinde kartı tekrar kullanmaya devam etmeye hazırım.
Ayrıca kartımın bağlı olduğu Erzurum Gürcükapı şubesinden de memnun değilim. Şubedeki müşteri temsilcilerinin ilgisiz olduğunu düşünüyorum, şubeyi aradığımda çoğu zaman ulaşamıyor ve derdimi anlatacak muhatap bulamıyorum. Hem kesilen kart aidatının iade edilmesini hem de Erzurum Gürcükapı şubesindeki ilgisizliğe yönelik gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
