to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Aldığıma Rağmen 'Aidat Yok' Sözü İhlali
Ziraat Bankası’na ait yaklaşık 2 yıldır kullandığım Bankkart Platinum Troy kartımdan yıllık kart aidatı kesilmesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kartım elime ulaştırılırken tarafıma bu karttan aidat ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, her yıl düzenli olarak kart aidatı tahsil edildiğini fark ettim.
Son olarak 12 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 462,00 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine bankaya ulaşıp aidatın iadesini talep ettim; ancak talebim olumsuz olarak yanıtlandı. Hem kartı ilk alırken “aidat yok” denilmesi hem de buna rağmen her yıl ücret kesilmeye devam edilmesi sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Kartı bana tanıtılırken verilen bilgilere uygun şekilde, 12 Nisan 2026 tarihli 462,00 TL’lik son kesinti dahil olmak üzere, bu kartımdan bugüne kadar tahsil edilen tüm kart aidatlarının toplu olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
