Kapatılmış TSK Bankkartım Mobil Uygulamada Hâlâ Görünüyor

2019 yılında askerlik görevim esnasında kullanmak üzere tarafıma tahsis edilen TSK Bankkart banka kartım, görevim bittikten sonra kayıp olarak bildirilmiş ve ilgili kart kapatılmış olmasına rağmen Ziraat Bankası mobil uygulamamda hâlâ aktif bir kart gibi görünmektedir. Ürün fiziksel olarak elimde olmadığı gibi, sistemsel olarak da kapalı olmasına rağmen mobil uygulamada listelenmeye devam etmesi benim açımdan gereksiz bir karışıklık yaratmaktadır. İlgili kartın son dört hanesi 4867’dir.

Bu konuyla ilgili bankanızla iletişime geçtiğimde, kartın kayıp şeklinde bildirildiği için mobil uygulamadan silinemediği ifade edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 6 yıl geçmiş, kapatılmış ve artık kullanılma imkanı olmayan bir kartın hâlâ mobil uygulamada görünmesini mantıklı bulmuyorum ve güven vermiyor.

Ziraat Bankası mobil uygulamamda görünen, 6 yıl önce kapatılmış ve son dört rakamı 4867 olan bu TSK Bankkart’ın, müşteri bilgilerimden ve özellikle mobil uygulama görüntümden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.