to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarına Uygun Alışverişte Eksik Chip Para Yüklemesi
27 Eylül tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla, Teknosa Gaziemir Optimum İzmir mağazasından 50.748 TL tutarında elektronik alışveriş yaptım. Alışverişimden önce kampanyaya mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya koşullarına göre, 50.000 TL üzeri elektronik alışverişe 5.000 TL Chip Para kazanma hakkım olması gerekirken, tarafıma yalnızca 1.000 TL Chip Para yüklendi.
Kredi kartımın son dört hanesi: 8060. Kampanya elektronik alışverişler için geçerliydi ve herhangi bir ek koşul bulunmuyordu. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya banka şubesiyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Yaklaşık 1 aydır eksik chip paranın yüklenmesini bekliyorum.
Kampanya şartlarına uygun olarak alışveriş yaptığım halde, eksik yüklenen chip paranın (4.000 TL) hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim; aksi halde tüm kart ve hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şubeniz benimle iletişime geçti teşekkür ederim.
Şube iletişime geçti
