to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Harcamaları İçin 500 TL Puanım Yansımadı
Genç Kart kullanıcısıyım. Bankkart Mobil üzerinden kampanya şartlarına uygun olarak ulaşım ve seyahat harcaması yapmama rağmen tarafıma herhangi bir puan tanımlanmadı. 18 ve 19 Mayıs tarihlerinde iki ayrı işlem gerçekleştirdim ve bu işlemler sonucunda toplamda 500 TL tutarında puan kazanımı olması gerekirken hesabıma yansımadı. Kartımın son 4 hanesi 5342’dir.
Daha önce de aynı sorunla karşılaşmış, müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra puanlarım sonradan düzeltilerek yüklenmişti. Aynı problemi yeniden yaşamaktan dolayı açıkçası mağduriyet hissediyorum.
İki ayrı günde yaptığım kampanya kapsamındaki harcamalara ait toplam 500 TL tutarındaki puanların, herhangi bir eksik olmadan kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
