Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Bankkart Genç
Bankkart Kampanya Puanları Yüklenmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

ID:35171971

Bankkart Kampanya Puanları Yüklenmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Leyla

Ziraat Bankası

13 Şubat 01:20

1.181

Ziraat Bankası Bankkart genç uygulaması üzerinden katılmış olduğum Otomatik Fatura Ödeme talimatlarınıza her birine 200 TL toplamda 1000 TL Bankkart lira şeklinde kampanyası mevcuttu. Ben 2 tane otomatik ödeme talimatı vermiştim toplamda 400 TL Bankkart lira yüklenmesi gerekiyordu 15 Ocak tarihinde. Kart ekstresine yüklenmiş gibi gözüküyor 400 TL değerindeki puan ama kartıma puan olarak yansımadı.

Yaklaşık 3 haftadır puanların yüklenmesini bekliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hatta müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hem akaryakıt kampanyası hem de karekod QR kod kampanyasından da kazandıklarım yüklenmiş gibi gözüküyor ama size puan olarak aktarımı yapılmadığı söylendi. Bu kampanyalardan toplamda 860 TL değerinde puanın en kısa sürede yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Cevap olarak da tarafıma yüklendiği söylenmiş 15 Ocak tarihinde ancak yüklenmedi. Yüklendiğini iddia ediyorsa banka nerede harcadığımı da puanı söylesin. Çünkü harcadıklarım hep önceden yüklenen puanlardı. Yüklenmeyen 400 Bankkart liranın hesabıma yatırılmasını istiyorum.

Ziraat Bankası

13 Şubat 01:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kampanya Bankkart Liralarım Hesabıma Yatırılmadı

Recep

Ziraat Bankası

15 Ağustos 2025 12:19

1.523

Haziran ayında Ziraat Bankası Bankkart’ım ile mobil uygulama üzerinden “Otomatik Fatura Ödeme Talimatlarınıza Toplam 600 TL Bankkart Lira” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarının tamamını yerine getirdim ve toplamda 4 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya detaylarında, Bankkart liraların...

ziraat-bankasi-kampanya-bankkart-liralarim-hesabima-yatirilmadi-1.jpg

1 Destek

Kampanya Puanlarım Belirtilen Tarihte Yüklenmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Yakup

Ziraat Bankası

15 Ağustos 2025 19:05

1.927

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla ilgili 15 Haziran’da Bankkart mobil uygulaması üzerinden otomatik ödeme kampanyasına katıldım. Doğalgaz, ev interneti ve elektrik faturalarım için yine uygulama üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında her talimat için 150 TL, toplamda 600 ...

kampanya-puanlarim-belirtilen-tarihte-yuklenmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Ziraat Bankası Kampanyasında 1000 TL Bankkart Lira Yüklenmemesi

Pınar

Ziraat Bankası

15 Ocak 15:18

1.130

Ziraat Bankası’nın “5 adet otomatik ödeme talimatına 1000 TL Bankkart Lira” kampanyasına Bankkart kredi kartım üzerinden 08.12.2025 tarihinde katıldım. Kampanya şartlarını sağlamak için bu kart üzerinden toplam 8 adet otomatik ödeme talimatı verdim ve talimatlar hâlen aktif şekilde devam ediyor; her...

Miray sonuçtan memnun değil

Bankkart Lira Puanlarım Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamadım

Miray

Ziraat Bankası

03 Şubat 11:01

738

Ziraat Bankası’nın Kasım ve Aralık ayı Bankkart Lira kampanyası kapsamında, şartları yerine getirerek toplam 6 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarına göre bu talimatlar karşılığında kazanacağım Bankkart Lira’nın kredi kartıma yüklenmesi gerekiyordu; ancak Aralık ayı bitmesi...

bankkart-lira-puanlarim-yuklenmedi-ve-musteri-hizmetlerinden-geri-donus-alamadim-1.jpg

Ali sonucu yetersiz buldu

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Bankkart Lira Yüklenmedi

Ali

Ziraat Bankası

17 Ağustos 2025 13:25

2.728

Ziraat Bankası'nın Bankkart Lira otomatik ödeme talimatı kampanyasına 3 Haziran tarihinde mobil uygulama üzerinden katıldım ve dört adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarında, 15 Ağustos tarihinde toplam 600 TL Bankkart Lira yüklemesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak, belirtilen tarih...