to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Hesabım Başka Şubeye Taşındı
Bilgim ve onayım dışında Ziraat Bankası Kırıkkale Kale Şubesi’ndeki hesabım Ankara Ayvalı Şubesi’ne taşınmış durumda. Bu durumu 23.07.2026 tarihinde fark ettim ve bana bu değişiklikle ilgili önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “benim iyiliğim için” yapıldığı söylendi; ancak ben böyle bir talepte bulunmadım ve ikametgahım ile iş yerim Kırıkkale’de bulunmaktadır. Hesaplarımın başka bir ile taşınması hem benim bilgim dışında yapılmış hem de günlük bankacılık işlemlerimi zorlaştırmıştır.
Ziraat Bankası’ndan, tüm hesaplarımın tekrar bulunduğum il olan Kırıkkale’deki Kale Şubesi’ne taşınmasını ve bundan sonraki süreçte böyle bir değişiklik yapılmadan önce mutlaka açık şekilde bilgilendirilip onayımın alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bilgi veren yok düzelten yok yardımcı olan yok
