Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Harcama İtirazı
İzinsiz Uber Harcaması İçin Acil İnceleme Ve Geri Ödeme Talebi

ID:35182996

Derya sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Uber Harcaması İçin Acil İnceleme Ve Geri Ödeme Talebi

Derya

Ziraat Bankası

14 Şubat 09:43

372

Ziraat Bankası bireysel kredi kartımdan 23 Aralık tarihinde bilgim dışında, Uber üzerinden yurt dışı harcaması olarak 6.171 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Bu işlemi fark eder etmez 23 ya da 24 Aralık günü müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum.

Görüşmede bana kartımı iptal ettirip yeni kart çıkarabileceğim ve harcama itirazı başvurusu yapabileceğim söylendi. Kartımı iptal ettirdim, yeni kartım gönderildi ve aynı zamanda talimatlara uygun şekilde harcama itirazında da bulundum. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne işlemle ilgili net bir sonuç ne de süreç hakkında bilgilendirici bir geri dönüş alabildim.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemi bir güvenlik açığı olarak görüyorum. Bu nedenle söz konusu harcamanın detaylı şekilde ve hızlıca incelenmesini, sürecin her aşamasında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini ve 6.171 TL tutarındaki bedelin kartıma/hesabıma iadesini talep ediyorum.

izinsiz-uber-harcamasi-icin-acil-inceleme-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Ziraat Bankası

14 Şubat 09:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Derya

21 Şubat 20:45

Kartımı iptal ettirip yeni kart aldım, itiraz başvurusunda bulundum ancak hâlâ bir sonuç alamadım ve bekleme aşamasındayım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve İade Talebi

Onur

Ziraat Bankası

17 Ocak 20:07

415

Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı harcama yapılmıştır. 16.01.2026 tarihinde 3,39 USD, 17.01.2026 tarihinde ise 19.06 saatinde 116,89 USD tutarında iki ayrı işlem gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlemler bana ait değildir, hiçbir şekilde bu tutarlarda bir harca...

ziraat-bankasi-kredi-kartimdan-izinsiz-yurt-disi-harcama-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Yorum

Güler sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz 31.000 TL İşlem

Güler

Ziraat Bankası

23 Aralık 2025 21:37

692

Ziraat Bankası kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde, gece saat 00:05 civarında bilgim ve onayım dışında 31.000,425 TL tutarında harcama yapılmıştır. İ...

ziraat-bankasi-kredi-kartimda-yetkisiz-31000-tl-islem-2.jpg

ziraat-bankasi-kredi-kartimda-yetkisiz-31000-tl-islem-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Ziraat Bankası Kartımda İzin Almadan Yapılan Uber İşlemleri

Ceren

Ziraat Bankası

26 Ocak 01:54

160

Ziraat Bankası kredi kartımın sonu 0933 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Uber adına iki adet işlem yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. 27 Aralık 2025 ve 28 Aralık 2025 tarihlerinde gerçekleşen bu işlemlerin ilki yaklaşık 3.500 TL, diğeri ise yaklaşık 4.500 TL tutarındadır...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Güvenliği İhlali Ve Uzun Süreli İtiraz Yanıtı Bekleniyor

Batuhan

Ziraat Bankası

03 Ocak 01:05

634

Ziraat Bankası’na ait, sonu 4651 ile biten kredi kartımdan 29.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 239 USD tutarında bir yurt dışı işlem gerçekleştirilmiştir. Söz konusu işlem tarafımca fark edilir edilmez harcama itirazı başvurusu yaptım. Bana iletilen bilgilere göre itiraz sürecinin 01.12.2...

Nur sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Nedeniyle Mağduriyet

Nur

Ziraat Bankası

28 Kasım 2025 19:49

781

Ziraat Bankası kredi kartımdan 18 Kasım Salı gecesi saat 01.46 civarında, bana herhangi bir onay SMS’i gelmeden 24.459 TL tutarında izinsiz bir alışveriş yapılmış. İşlemi fark eder fark etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Kartım iptal edildi ve tarafıma yalnızca harcama itirazı yapmam gerektiği...

1 Destek