Ziraat Bankası Kartımda İzin Almadan Yapılan Uber İşlemleri

Ziraat Bankası kredi kartımın sonu 0933 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Uber adına iki adet işlem yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. 27 Aralık 2025 ve 28 Aralık 2025 tarihlerinde gerçekleşen bu işlemlerin ilki yaklaşık 3.500 TL, diğeri ise yaklaşık 4.500 TL tutarındadır. Hiçbir Uber hesabım olmadığı halde kredi kartımdan bu şekilde izinsiz çekim yapılması nedeniyle bu harcamaların bana ait olmadığını açıkça beyan ediyorum.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişime geçtim, kartım iptal edildi ve itiraz başvurusu alındı, itiraz numaram 22 88 324 olarak tarafıma iletildi. Ancak bu işlemlerle ilgili henüz tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadı, sadece başvuru alındığı bilgisi verildi.

İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle kartımdan çekilen tutarların tamamının acilen tarafıma iade edilmesini ve Ziraat Bankası’nın bu olayla ilgili sorumluluğunu kabul ederek yazılı ve açık bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Güvenlik zafiyetinin neden yaşandığı, bu işlemlerin nasıl onaylandığı ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ne tür önlemler alındığının da tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.