to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve İade Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı harcama yapılmıştır. 16.01.2026 tarihinde 3,39 USD, 17.01.2026 tarihinde ise 19.06 saatinde 116,89 USD tutarında iki ayrı işlem gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlemler bana ait değildir, hiçbir şekilde bu tutarlarda bir harcama yapmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez kartımdaki tüm işlemleri kısıtladım ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, işlemin şu an provizyonda göründüğünü, dönem içi hareketlere düşmesini beklemem gerektiğini ve sonrasında itiraz kaydı oluşturabileceğimi belirtti. Ancak bu süre zarfında iznim olmadan gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Yurt dışından iznim olmadan çekilen toplam 120,28 USD tutarındaki bu işlemlerin iptal edilmesini veya karşılığı Türk lirası tutarının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca kartım ve bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sayın İlgili, benzer bir durumu bugün yaşadık: Ziraat Bankası Troy kredi kartımdan 03.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında "the phoenix theatre co phoenix us" tarafından peş peşe 220 USD ve 160 USD tutarında iki işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemleri fark eder etmez bankayı aradım, "provizyonda" görünüyordu, ancak provizyonda oldukları gerekçesiyle işlemlerin durdurulamayacağı tarafıma bildirildi, hesap kesiminden sonra harcama itirazı yapabilirmişim ancak... Şimdi buradan da bir şikayet oluşturacağım. Sizin sorununuz çözüldü mü? Süreç hakkında bilgi verebilir misiniz?