to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Şube Devirleri Ve Dekont Erişim Sorunu
Ziraat Bankası’nda bulunan banka hesabım, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan önce Samsun Atakum şubesinden İlyasköy şubesine, ardından da 10 Nisan tarihinde Balaç şubesine devredildi. Bu şube devirleri nedeniyle şu an acil olarak ihtiyaç duyduğum bir dekontu bulamıyorum, hesap devredildiği için geçmiş işlemlerim ekranda görünmüyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak sorunun şubeyle ilgili olduğu, şubeyi aramam gerektiği söylendi. Bugün 1 Mayıs resmi tatil olduğu için hiçbir şubeye ulaşamıyorum ve söz konusu dekonta acil olarak ihtiyacım var. Şubeler arası bu devrin tarafıma önceden bildirilmemesi ve şu an hiçbir işlemime ulaşamıyor olmam ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Bankadan, öncelikle acil olarak ihtiyaç duyduğum ilgili dekontun bulunarak tarafıma iletilmesini ve hesap devri nedeniyle kaybolan ya da görüntülenemeyen tüm işlemlerimin tekrar eksiksiz şekilde görülebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
