to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Kesintisi Ve Banka Yetkilisinin İlgisizliği
Ziraat Bankası’nda bulunan KMH limitimi mesai saatleri içinde kullandım, akabinde ise bugün saat 20.03’te hesabımdan 272,34 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan Kapital firmasına ait 73895992 numaralı sigorta kesintisi yapıldığını fark ettim. KMH kullanımım sonrası böyle bir sigorta tanımlaması ve buna bağlı kesinti yapılacağı bana hiçbir şekilde açıkça bildirilmedi, onayım alınmadı.
Konu ile ilgili olarak banka yetkililerine başvurduğumda ise “Biz ilgilenmiyoruz” şeklinde geçiştirilerek mağduriyetim giderilmedi. Ne için, hangi kapsamda ve hangi onaya dayanarak böyle bir kesinti yapıldığını kabul etmiyorum.
Kapital firmasına ait 73895992 numaralı sigortanın derhal iptal edilmesini ve hesabımdan iznim dışında tahsil edilen 272,34 TL tutarındaki kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Günlerdir dönüş sağlanmasını bekliyorum ancak sorumsuz şube ve çalışanlarıyla yasal dille iletişime geçeceğimi tekrar belirtmek isterim.
