to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Bilgilendirilmeden Yapılan Sigorta Kesintileri İptali Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımın limitini mobil bankacılık üzerinden yükselttikten sonra, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan hesabımdan sigorta kesintileri yapıldığını fark ettim. 5 Ocak tarihinde 438 TL tutarında “Kapital Artırma Hayat Sigortası” ve 659 TL tutarında “KMH Hayat Sigortası” adı altında toplamda ciddi bir meblağ kesilmiştir.
Bu sigortalarla ilgili olarak bankaya başvuru yaptığımda, sorunumun çözümü için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak aynı anda 5 farklı bankada, diğer devlet bankaları da dahil, kredili mevduat hesabım olmasına rağmen hiçbirinde bu isimde veya bu şekilde bir sigorta kesintisi yapılmamaktadır. Bu durum, Ziraat Bankası’ndaki uygulamayı hem diğer bankalarla kıyasladığımda hem de bilgilendirilmeden yapılması nedeniyle rahatsız edici ve haksız bulduğum bir hâle getirmektedir.
Onayım ve açık bilgilendirmem olmadan yapılan bu 438 TL’lik Kapital Artırma Hayat Sigortası ve 659 TL’lik KMH Hayat Sigortası kesintilerinin iptal edilmesini ve toplam kesilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımın limitini mobil bankacılık üzerinden yükselttikten sonra, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan hesabımdan sigorta kesintileri yapıldığını fark ettim. 5 Ocak tarihinde 438 TL tutarında “Kapital Artırma Hayat Sigortası” ve 659 TL tutarında “KMH Hayat Sigortası” adı altında toplamda ciddi bir meblağ kesilmiştir.
Bu sigortalarla ilgili olarak bankaya başvuru yaptığımda, sorunumun çözümü için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak aynı anda 5 farklı bankada, diğer devlet bankaları da dahil, kredili mevduat hesabım olmasına rağmen hiçbirinde bu isimde veya bu şekilde bir sigorta kesintisi yapılmamaktadır. Bu durum, Ziraat Bankası’ndaki uygulamayı hem diğer bankalarla kıyasladığımda hem de bilgilendirilmeden yapılması nedeniyle rahatsız edici ve haksız bulduğum bir hale getirmektedir.
Onayım ve açık bilgilendirmem olmadan yapılan bu 438 TL’lik Kapital Artırma Hayat Sigortası ve 659 TL’lik KMH Hayat Sigortası kesintilerinin iptal edilmesini ve toplam kesilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
