İzinsiz Loca Tool Tekrarlayan Ödemelerin İptali Ve İadesi

Neriman

27 Mart 20:38

Ziraat Bankası banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında Loca Tool adına her ay 949 TL düzenli ödeme çekildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Başta bu işlemin sadece bir defaya mahsus 50 TL olacağı söylenmişti, ancak 27 Ekim’den itibaren her ay düzenli şekilde hesabımdan para çekilmiş.

Herhangi bir sözleşmeye, düzenli ödemeye ya da üyeliğe onay vermedim; bu nedenle yapılan bu çekimleri tamamen izinsiz ve hukuka aykırı buluyorum. Hesap ekstresinde c3055836 Loca Tool açıklaması ile görünen bu ödemelerin tamamının iptal edilmesini ve 27 Ekim’den bu yana kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bilgim dışında başlatılan bu işlemler nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve hiçbir şekilde tekrar edilmeyecek şekilde abonelik/otomatik ödeme benzeri tüm kayıtların sonlandırılmasını istiyorum.

Ziraat Bankası

27 Mart 20:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Gazdaş Fatura Ödeme Sorunu

Çağla

Ziraat Bankası

14 Aralık 2025 18:10

1.026

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden her ay düzenli olarak ödediğim Trakya Bölgesi Gazdaş doğalgaz faturamı bu ay ödemek istediğimde, abone numarası girildiğinde "Girilen abone numarası bulunamadı" şeklinde bir hata alıyorum. Aynı abone numarasıyla şimdiye kadar sorunsuz ödeme yapıyo...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamada-gazdas-fatura-odeme-sorunu-2.jpg

ziraat-bankasi-mobil-uygulamada-gazdas-fatura-odeme-sorunu-1.jpg

Bilgim Dışında Gerçekleşen Ve İptali Mümkün Olmayan Düzenli Ödeme Sorunu

Aleyna

Ziraat Bankası

13 Aralık 2025 01:34

294

Ziraat Bankası banka kartımdan yaklaşık 3 aydır her ay düzenli olarak 389 TL tutarında “Özgeçmiş. App Barcelona çıkışlı” şeklinde görünen bir ödeme çekilmektedir. En az 2 defa bu tutarın kartımdan çekildiğini fark ettim ve benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağdur oldum...

Otomatik Ödeme İptali İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağdur Ediyor

Derya

Ziraat Bankası

20 Mayıs 2025 17:37

1.464

Ziraat Bankası Sultanbeyli Şubesi, otomatik ödemeyi bir türlü iptal etmiyor. Sırf annemin parasını koymak için ayrı bir bankadan hesap açalım, karışmasın dedik ama pişman olduk. Bir işlem yapacağız, asla online ya da telefondan yapılamıyor. Şubeye çağırıyorlar, hafta içi biz de çalışıyoruz, o saatle...

Otomatik Ödeme İptali İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağdur Ediyor

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Mersin Mezitli Şubesinde Hesap Kapatılamıyor, Otomatik Ödeme Talimatı İptali Talebi

Aykut

Ziraat Bankası

12 Mart 23:47

570

Ziraat Bankası Mersin Mezitli şubesinde üzerime kayıtlı bir hesabım olduğu ve bu hesabı kapatmak istediğim halde yaklaşık bir aydır işlem yaptıramıyorum. Hesapta otomatik ödeme talimatım olduğu için mobil bankacılıktan kapatma yetkisi olmadığı söyleniyor. Şu an başka bir ilde olduğum için şubeye gi...