Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Almina sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Onayım Olmadan Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Güvenliğim Sarsıldı!

29 Ekim 09:09
356

Ziraat Bankası’na ait kartımla 27.10.2025 tarihinde Best Buy firması üzerinden 664,99 USD tutarında bir işlem yapılmıştır.
Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onay vermedim ve işlem sırasında tarafıma gelen SMS şifresini hiçbir şekilde girmedim veya paylaşmadım.
Buna rağmen işlem kartımdan çekilmiş, bu durum açıkça bankanın güvenlik sisteminde bir açık veya ihmal bulunduğunu göstermektedir.
Olayın ardından e-posta adresime Discord, Linktree, Clipchamp, Best Buy, Invideo gibi farklı platformlardan çok sayıda doğrulama/giriş kodu gönderilmeye başlanmıştır.
Bu durum, bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilip kötü niyetli olarak kullanıldığını açıkça ortaya koymaktadır.

Yaşadığım bu süreçte yalnızca maddi değil, ciddi psikolojik zarar da gördüm.
Hiçbir hatam olmamasına rağmen hem yüksek dövizli bir kayba uğradım, hem de bu işlem nedeniyle faiz ve kur farkı borcu oluştu.
Bir vatandaş olarak güvenliğimi emanet ettiğim bankamın sisteminde böyle bir durumun yaşanması, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Olayın en kısa sürede ayrıntılı biçimde incelenmesini, çekilen tutarın tüm yan masraflarla birlikte tarafıma iadesini ve ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.

29 Ekim 09:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kart İşlemi: Acil İade Ve Açıklama Talebi

Abdullah
20 Ekim 21:17
474
izinsiz-kart-islemi-acil-iade-ve-aciklama-talebi-1.jpg
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi!

Sefa
07 Mayıs 00:25
892
Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi!

Onaysız Kredi Kartı İşlemi Ve Güvenlik Açığı

Zeynep
10 Haziran 16:32
1.356
Onaysız Kredi Kartı İşlemi Ve Güvenlik Açığı

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcamasında Güvenlik Zafiyeti Ve İade Talebi

İrem
31 Ekim 01:46
327
bilgim-disinda-yapilan-kart-harcamasinda-guvenlik-zafiyeti-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri