Ziraat Bankası Onayım Olmadan Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Güvenliğim Sarsıldı!

Ziraat Bankası’na ait kartımla 27.10.2025 tarihinde Best Buy firması üzerinden 664,99 USD tutarında bir işlem yapılmıştır.
Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onay vermedim ve işlem sırasında tarafıma gelen SMS şifresini hiçbir şekilde girmedim veya paylaşmadım.
Buna rağmen işlem kartımdan çekilmiş, bu durum açıkça bankanın güvenlik sisteminde bir açık veya ihmal bulunduğunu göstermektedir.
Olayın ardından e-posta adresime Discord, Linktree, Clipchamp, Best Buy, Invideo gibi farklı platformlardan çok sayıda doğrulama/giriş kodu gönderilmeye başlanmıştır.
Bu durum, bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilip kötü niyetli olarak kullanıldığını açıkça ortaya koymaktadır.

Yaşadığım bu süreçte yalnızca maddi değil, ciddi psikolojik zarar da gördüm.
Hiçbir hatam olmamasına rağmen hem yüksek dövizli bir kayba uğradım, hem de bu işlem nedeniyle faiz ve kur farkı borcu oluştu.
Bir vatandaş olarak güvenliğimi emanet ettiğim bankamın sisteminde böyle bir durumun yaşanması, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Olayın en kısa sürede ayrıntılı biçimde incelenmesini, çekilen tutarın tüm yan masraflarla birlikte tarafıma iadesini ve ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.