to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 2.800 TL'lik Otomatik Doğalgaz Ödemesi İadesi Talebi
24.04.2026 tarihinde saat 06:21’de Ziraat Bankası’ndaki tl hesabıma bağlı banka kartımdan, hiçbir onayım ve otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen 2.800 TL tutarında “T. Dgz İnegölgaz” için otomatik ödeme çekimi yapılmıştır. Doğalgaz borcu olarak görünen bu tutar bana ait değildir ve benim adıma olmayan bir borcun hesabımdan çekilmesi, açıkça rızam dışında yapılan bir işlem niteliğindedir.
Ben bu işlem için ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermedim. Buna rağmen hesabımdan bu şekilde para çekilmesi hem güvenimi sarsmış hem de kendi paramın, bilgim ve onayım olmadan kullanıldığını hissettirmiştir.
İlgili 2.800 TL’nin derhal hesabıma iadesini ve adımda olmadığını belirttiğim bu borç için tanımlanmış görünen tüm otomatik ödeme talimatlarının iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
