Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Kargo Veya İade Talebi

Lefties online mağazasından 7 Ağustos tarihinde 90089873708 numaralı, toplam 2.268,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “işlem halinde” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde benimle tekrar iletişime geçilip bilgi verileceği söylendi ancak ne siparişimin neden geciktiğine dair bir açıklama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Hem ürünlerimi alamadım hem de sürece dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya bunun mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim 2.268,00 TL tutarın tarafıma iadesini ve gecikme ile ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.