to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Çıkarılan Kredi Kartı İptali Ve Açıklama Talebi
Ziraat Bankası İzmir Göztepe Şubesi tarafından hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen adıma kredi kartı çıkarılmıştır. Bugün saat 09.47’de bana SMS gönderilmesiyle durumdan haberdar oldum. Mesajda, Bankkart başvurumun olumlu sonuçlandığı ve kartın Göztepe/İzmir şubesine ulaştırılacağı yazıyordu, oysa ben böyle bir başvuru yapmadım.
İznim ve imzam olmadan adıma nasıl kart çıkarıldığı, hangi hakla bu işlemin yapıldığı konusunda açıklama istiyorum. Adıma düzenlenen bu kartın derhal iptal edilmesini, şu an veya ileride doğabilecek her türlü kart aidatı ve ücretinin tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemi kimin yaptığı ve sürecin nasıl gerçekleştiği hususunda tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Bu durumun ivedilikle incelemeye alınmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Şube telefonları açmıyor açıklama için ulaşmak mümkün değil
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
