İzinsiz Kredi Kartı Başvurusu Ve Güven İhlali

Ziraat Bankası Trabzon G******* H**** şubesine ilişkin olarak, bilgim ve onayım dışında adıma kredi kartı başvurusu yapıldığını bugün gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir kart talebim, imzam, onayım ya da bankaya yaptığım bir başvurum olmamasına rağmen Bankkart başvurumun olumlu sonuçlandığına dair mesaj aldım.

Mesajı aldıktan sonra bankayı arayarak kartın iptal edilmesini talep ettim. Ancak görüşme sırasında, şubelerin böyle işlemler yapabileceğine yönelik, durumu açıklamayan ve tatmin edici olmayan bir cevap verildi. Kendi şubem olan G******* H**** şubesine ise ulaşamadım ve net bir açıklama alamadım.

Benim rızam olmadan adıma kart başvurusu yapılması ve onaylanması güven duygumu ciddi şekilde zedeledi. Bu nedenle öncelikle adıma açılan bu kredi kartının ve Ziraat Bankası’ndaki diğer tüm kartlarımın kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benim onayım olmadan nasıl böyle bir başvuru yapılıp onaylanabildiği, süreçte hangi aşamada ve kimler tarafından işlem gerçekleştirildiği konusunda yazılı ve net bir bilgilendirme istiyorum.

Kişisel verilerimin ve adıma yapılabilecek diğer işlemlerin güvence altına alınmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma sonuçlarının bildirilmesini bekliyorum.