İstenmeyen Kredili Mevduat Hesabı Sonrası Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Ve Yanlış Ödeme Görüntüsü

Bugün Ziraat Bankası Kayseri İncesu Şubesi’nden beni arayarak kredili mevduat hesabı isteyip istemediğimi, tarafıma böyle bir ürün tanımlandığını söylediler. Bu konuyla ilgili iki kez arandım ve her ikisinde de kesin olarak böyle bir ürün istemediğimi belirttim. Buna rağmen sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde kredi kartı limit artırımına kısıtlama getirildiğini gördüm.

Kredi kartı ödemelerimi her zaman asgari tutarın üzerinde yapmama rağmen, bankanın bana gönderdiği ödeme şablonunda sanki ödemelerimi eksik yapıyormuşum, asgari tutarın altında ödeme yapıyormuşum gibi görünüyor. Ödemelerimi düzenli ve asgari tutarın üzerinde yaparken, hem limit artırımına kısıtlama getirilmesini hem de ödeme şablonunda sanki eksik ödeme yapıyormuşum gibi yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu durumun, kredili mevduat hesabını kabul etmemem nedeniyle oluşup oluşmadığının açıklanmasını, ödeme geçmişimin doğru şekilde incelenmesini ve kart limitimle ilgili getirilen kısıtlamanın, ödeme performansım dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca madem ödemelerim banka kayıtlarında sürekli eksik gibi görünüyor ise, bu durumda neden bana özel kredili mevduat hesabı ürünü tanımlandığının da net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.