"Müşteri memnuniyetine gösterdiğiniz ilgi ve anlayıştan ötürü teşekkür ederim, saygılarımı sunarım."
Ziraat Bankası işlem yapamıyorum
6.800 şikayet
1,99% Taksitli Nakit Avans Kampanyasından Yararlanamama Ve Müşteri Hizmetleri Karmaşası
Ziraat Bankası’ndan uzun süredir 1,99 faiz oranlı taksitli nakit avans kampanyasıyla ilgili SMS’ler alıyordum, en son 05....06.2026 tarihinde tekrar mesaj geldi. Bu kampanyadan faydalanmak için ihtiyacım olduğu anda mobil uygulama üzerinden taksitli nakit avans çekmek istedim; ancak işlem yapılmadı ve
Ziraat Mobil Uygulamasına Yaş Kısıtlaması Nedeniyle Giriş Yapamıyorum
Ziraat Bankası’nda hesabım olmasına rağmen iki gündür iOS telefonumda Ziraat Mobil’e giriş yapamıyorum. Uygulamaya girme...ye çalıştığımda 18 yaş altı kısıtlaması nedeniyle mobil bankacılık kullanamayacağım uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana mobil b
Ziraat Bankası Genç Kart SMS Onayı Gelmiyor
Ziraat Bankası Genç Kart müşterisiyim geçen ay sim kartımı ve operatörümü değiştirdim, ancak numaram aynı kaldı. Şu an Z...iraat Bankası’ndan hiçbir SMS almıyorum. Bu nedenle ne internet / mobil bankacılık işlemlerimi yapabiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum, çünkü aradığımda müşteri t
Bankkartımda Şüpheli İşlem Denemeleri Ve Sürekli SMS Uyarısı
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımla ilgili 23.06.2026 tarihinden beri gün içinde defalarca “Sayın..., son 4 hanesi... Ol...an bankkartınız ile 599 TL tutarındaki işlem, bakiyeniz yetersiz olduğundan gerçekleştirilememiştir. B001” şeklinde SMS almaktayım. Hesabımda para olmadığından işlem gerçekleştiril
İzinsiz 18.000 TL Sigorta Primi Çekildiği İçin Hesabımın İadesi Talebi
23 Haziran 2026 tarihinde saat 09.00 civarında Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat (KMH) hesabımdan iznim ve bilgim olm...adan 18.000 TL tutarında “KMH hayat sigortası” primi çekildi. Bu işlemi internet bankacılığına girdiğimde fark ettim. Bu sigorta için tarafıma önceden hiçbir şekilde açık ve net b
Ziraat Bankası Bankkart Platinum Vergi Ödemelerinde Güvenlik Engeli Nedeniyle İşlem Yapılamıyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımla Gelir İdaresi Başkanlığı’nın internet sitesi üzerinden vergi borc...u ödemesi yapmak istedim ancak sistem, bankayla ilgili bir hata olduğu ve bankayla iletişime geçmem gerektiğine dair uyarı vererek işlemi hiçbir şekilde tamamlamadı. Bugün saat 16.
Ziraat Mobil Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenemiyor
Ziraat Mobil üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır her denememde işlem sonunda “i...şlemin sonu başarısız” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamada bu işlemi yapma imkanı veriliyor olmasına rağmen, hata nedeniyle kullanamıyorum ve bu durum Ziraat
EFT Ücretinin Bilgi Verilmeden Kesilmesi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası hesabımdan bugün şube aracılığıyla 545.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem sonrasında hesabımdan 83...7 TL EFT masrafı kesildiğini gördüm. Bu ücret işlem öncesinde bana hiçbir şekilde belirtilmeden, onayım alınmadan tahsil edildi. Durumu fark edince şubeye bildirdim, bana konuyu m
Ziraat Bankası Altın Alımında Piyasa Fiyatından Yüksek Ücret Ve Uyarı Eksikliği
11 Haziran 2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil şube üzerinden ilk kez altın hesabı açarak altın alımı yaptım. İşlem yapt...ığım saatlerde piyasada gram altın satış fiyatı yaklaşık 6.260 TL seviyesindeyken, Ziraat Bankası bana hiçbir açık ve belirgin uyarı göstermeden gramı 6.647,42 TL’den satış gerçekl
Öne ÇıkanKonular
"Çözüldü teşekkür ederim"
Ziraat Bankası Kampanyasında 1500 TL Bankkart Lira Yüklenmedi
Ziraat Bankası’nın “Hava Yolu Bilet Alımınıza 1500 TL Bankkart Lira” kampanyasına Bankkart Mobil üzerinden Bankkart Plat...inum kartımla katıldım ve kampanya koşullarına uygun olarak 01.06.2026 tarihinde ajet firmasının resmi web sitesi üzerinden toplam 25.420 TL tutarında bilet alımı yaptım. Buna rağm
Ziraat Bankası Kart Teslimatında 17 Gün Gecikme Ve Yanıltıcı 'Adrese Gelindi' Notu
İstanbul Bayrampaşa’da Ziraat Bankası’na ait hem banka kartımın hem de kredi kartımın teslimatı için AGT Kurye ile tam 6... Haziran'dan beri uğraşıyorum. Kartlarım 7 iş günü içinde gelmesi gerekirken, üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinden sürekli “adrese gelindi” şek
ATM Hatası Nedeniyle 5.000 TL’lik Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı
12.06.2026 tarihinde Van Tuşba Oto Sanayi Sitesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sine VakıfBank kartımla 5.000 TL para ya...tırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi ve para hesabıma geçmedi. Kartımın sonu 8376 ile bitiyor ve o günden bu yana 10 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansım
Ziraat Bankası Kredi Kartı Son Taksiti Ödeyemiyorum
Ziraat Bankası kredi kartı yapılandırmamın son taksitini ödemek istiyorum ancak “günü gelmedi” gerekçesiyle ödememe izin... verilmiyor. Kartımda eksi bakiyem bulunmasına rağmen bu borcu kapatamıyorum. Ayrıca kartımda biriken para puanlarım da olmasına rağmen bunları da kullandırtmıyorlar. Yaklaşık 5 g
Ziraat Bankası DASK Yenilemesinde Müşteri Onayı Olmadan Eksi Bakiyeden Tahsilat
Ziraat Bankası Batman şubesi müşterisiyim. Zorunlu deprem sigortamın (DASK) yenileme tarihine daha 5 gün varken, 22.06.2...026 tarihinde saat 01:07’de hesabımdan otomatik olarak yenileme işlemi yapılmış ve hesabım eksi bakiyeye düşürülmüştür. Bu işlem nedeniyle şu anda gereksiz yere faiz ödemek zorunda
ATM Kart Yutulması Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Bugün saat 09.15 civarında Malatya Turgut Özal Üniversitesi Battalgazi şubesi önündeki Ziraat Bankası tam ATM’sinden par...a yatırma işlemi yapmak isterken ATM birden arızalandı ve kartımı yuttu. Cihaz kendine geldikten sonra da kartımı kesinlikle iade etmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak



Nakit Avans Çekemiyorum, Açıklama Ve Çözüm Talebi
Ziraat Bankası genç kartımı her ay düzenli şekilde kullanan ve borcunu aksatmadan ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen bug...ün mobil uygulama üzerinden kredi kartımdan nakit avans çekmek istediğimde, sistem “kartınızda işlem kısıtı bulunmaktadır, kart ayarlarından değiştirebilirsiniz” uyarısını veriyor.
"Teşekkür ederim"
18 Yaşındaki Kartımda Havale, EFT Ve QR İşlemleri Kapalı
Ziraat Bankası’ndan annemle birlikte, kendi adıma 18 yaş altı banka kartı aldım. Kartı aldığım ilk günden bu yana mobil ...bankacılık üzerinden havale ve EFT işlemi yapamıyorum, ayrıca QR kod ile ödeme ya da para çekme gibi hiçbir QR işleminden de yararlanamıyorum. Kartı alalı yaklaşık iki yıl olmasına
Ziraat Bankası’nda Okuma Yazması Olmayan Dul Maaşı Alıcılarına Noter Mührü Şartı
Annem S***** Ç*******’ya, babamın vefatı nedeniyle dul maaşı bağlandı. Bu maaşı Ziraat Bankası üzerinden alabilmek için ...Ordu ili Kabataş ve Aybastı şubelerine başvurduğumuzda, hesaba yatan paranın alınması ve hesap açılması için işlem yapılması gerektiği söylendi. İşlem sırasında görevli memur annem
ATM’de Güvenlik Uyarısı Sonrası Para Hesaba Yansımadı
22.06.2026 tarihinde saat 20.00 civarında İzmir Konak’ta bulunan Ziraat Bankası ATM’sine Kuzey Kıbrıs’ta açılan Ziraat h...esabıma ait kartımla 1.230 TL para yatırma işlemi yaparken, işlem sırasında ekranda “paranıza güvenliğiniz için el koydu” şeklinde bir uyarı çıktı. ATM paramı almasına rağmen kartı
İzinsiz Çekilen 2.530 TL’nin İadesi Talebi
22/06/2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabıma ait kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Lidya Finans tarafından toplam 2.530... TL para çekilmiştir. Saat 13.23’te 1.149,99 TL, aynı gün 13.24’te 459,99 TL ve 13.25’te yine 459,99 TL olmak üzere art arda işlemler yapılmıştır. Bu işlemlerden hiçbirine onay ver
Ziraat Bankası ATM’de Sıkışan 520 TL’nin Geri Ödenmemesi Ve Bilgi Eksikliği
31.05.2026 tarihinde Kayseri osman kavuncu’daki Ziraat Bankası tam ATM’sinden 520 TL yatırma işlemi yaparken param ATM’d...e sıkıştı ve cihaz arızaya geçti. İşlem saat aralığı yaklaşık 17.10–17.15 civarındaydı. Olayın hemen ardından bankaya başvuru yaparak talep açtırdım, işlemin inceleneceği ve sonuc
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96














