to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kart Yutulması Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Bugün saat 09.15 civarında Malatya Turgut Özal Üniversitesi Battalgazi şubesi önündeki Ziraat Bankası tam ATM’sinden para yatırma işlemi yapmak isterken ATM birden arızalandı ve kartımı yuttu. Cihaz kendine geldikten sonra da kartımı kesinlikle iade etmedi.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak yetkili göndermek veya kartı ATM’den çıkarmak yerine kartımı yenilemem gerektiği söylendi. Defalarca kartımın iadesini talep etmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmadı ve görüşmeyi bu şekilde sonlandırmak zorunda kaldım.
Kartımın ya ATM’den çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve mümkünse adresime getirilmesini ya da mevcut Bankkart Genç kartımın acil ve tamamen ücretsiz olarak yeniden çıkarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
