to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Pos Cihazı İçin Donanım Bakım Ücreti Kesintilerine İade Talebi
Yaklaşık iki yıl önce Ziraat POS cihazımı kapatmama rağmen, şu an çalıştığım yeni iş yerinde maaşım Ziraat Bankası İzmir Bornova şubesindeki hesabıma yatıyor ve maaşım yatar yatmaz hesabımdan 2.000–3.000 TL civarında “donanım bakım ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim.
POS iptalimin üzerinden iki yıl geçmiş olmasına rağmen bu ücretlerin hâlen kesiliyor olması kabul edilemez. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda benden üye iş yeri numarası istendi, ancak bu bilgiyi bilmediğim için net bir bilgi ve çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi.
Eski POS cihazıma ait olabilecek bu donanım bakım ücreti kesintilerinin, 29.01.2026 tarihinde maaş hesabımdan yapılan tutar da dahil olmak üzere, tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorun çözüldü
