to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES Kesintisi Hesabımda Tekrar Görüldü, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
BNP bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemi geçen ay iptal ettirmeme rağmen bu ay hesabımdan yeniden kesinti yapılmıştır. Yaklaşık 6 Mayıs tarihinde BES iptalimi gerçekleştirdim, buna rağmen Ziraat Bankası hesabımdan yeniden para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İptal işlemine rağmen devam eden bu kesintiyle ilgili olarak BNP müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım. Hem hata yapılıyor hem de müşteri temsilcisine bağlanılamıyor olması beni mağdur etmektedir.
İptal ettiğim bireysel emeklilik için bu ay Ziraat Bankası hesabımdan çekilen tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve tarafımdan bir daha kesinlikle BES kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
