to read complaints and reviews, or file yours.İhtarname Masrafı Kesintisi Gecikme Bildirimi Olmadan Kesildi Ve İade Talep Ediyorum
Ziraat Bankası’nda 25.01.2024 tarihinde çekmiş olduğum iki adet ihtiyaç kredimin son taksitlerini ödeyebilmek için hesabıma para gönderdim. Taksit ödeme tarihim her ayın 19’u olmasına rağmen, ben ödemelerimi 15’inde yapıyordum. 15.01.2025 tarihinde saat 20:52’de hesabımdan dokuz defa ayrı ayrı işlem yapılarak toplamda yaklaşık 850–900 TL tutarında “İhtarname masrafının tamamı” adı altında para kesildi.
Herhangi bir gecikme bilgisi verilmeden ve taksit günüm bile gelmemişken bu şekilde ihtarname masrafı adıyla kesinti yapılmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Mobil bankacılık üzerinden gördüğüm bu kesintilerin gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ben ödemelerimi düzenli yapmaya çalışırken, taksit tarihim gelmeden böyle bir masraf yansıtılması hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturmuştur. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
