to read complaints and reviews, or file yours.İcra Borcu Olmadığı Halde Hesabıma Tekrar Bloke Konulması Ve Kaba Davranış
Ziraat Bankası Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Şubesi’nde bulunan hesabımda icra borçlarımdan dolayı bloke vardı. Borçlarımı ödedim ve sonrasında hesap blokem kaldırıldı. Ancak bir süre sonra hesabıma para yatırdığımda, hiçbir yeni icra borcum olmamasına rağmen tekrar bloke konuldu.
Yaklaşık 1 aydır hesabım yeniden bloke durumda ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum. Şubeyle görüştüğümde ise blokeyi kaldırmayacaklarını kaba ve saygısız bir dille ifade ettiler, net bir açıklama da yapmadılar. Aynı blokenin kaldırılıp tekrar tekrar konulması ve üslubun bu şekilde olması beni fazlasıyla rahatsız etti.
İcra borçlarımı ödemiş olmama rağmen hesabıma konulan blokenin derhal kaldırılmasını, hesabımın normale dönmesini ve şube çalışanlarının kaba üslupları nedeniyle tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Şubesi’indeki hesabıma, geçmişteki icra borcum nedeniyle bloke konuldu. Ancak icra borcumu ödememe rağmen yaklaşık 1 yıldır hesabımdaki bloke kaldırılmadı.
Bu süre içinde banka ile görüştüğümde, icra bölümünde hâlâ dosyamın göründüğünü ve bu nedenle blokenin devam ettiğini söylediler. Oysa icra dairesinden bankaya fek ve bloke kaldırma yazısı gönderilmesine rağmen banka bu yazıya rağmen blokeyi hâlâ kaldırmıyor. Borcumu ödemiş olmama rağmen, hesabıma hâlâ işlem yapılamaması hem günlük bankacılık işlemlerimi hem de maddi durumumu olumsuz etkiliyor.
Ziraat Bankası’ndan, ödemesini yaptığım haciz borcuma bağlı olarak konulan hesabımdaki blokenin, icra dairesinden gelen fek ve bloke kaldırma yazısı doğrultusunda acilen kaldırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak icra dosyamın durumunun netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
