Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Hesap
İade Edilen Tutar Hesabıma Geçmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34459457

İade Edilen Tutar Hesabıma Geçmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Muhammed

Ziraat Bankası

05 Aralık 2025 19:04

469

Ziraat Bankası banka kartım ile Mango alışveriş sitesinden yaptığım harcamanın iadesini ayın 4’ünde gerçekleştirdim. İade tutarı olan 7.099 TL, aynı gün yani 4’ünde Ziraat Mobil’de hesap hareketlerime “iade” olarak yansımasına rağmen, 2 gündür hesabıma geçmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca 7 iş günü beklemem gerektiği söylendi. İade tutarı hareketlerde görünmesine rağmen paramı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.

7.099 TL tutarındaki iademin, bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

05 Aralık 2025 19:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sanal sonucu yetersiz buldu

İnternet İadesinin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sanal

Ziraat Bankası

05 Ağustos 2025 18:15

317

26 Temmuz tarihinde Ziraat Bankası banka kartımla yaptığım internet iadesindeki, 1.851 TL tutarındaki ödemenin iadesi 10 gündür hesabıma yansımadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, karşı firmayla i...

1 Destek

1 Yorum

İade Tutarının Hesabıma Yansımaması Ve Destek Eksikliği

Asya

Ziraat Bankası

24 Kasım 2025 14:22

1.252

Ziraat Bankası banka kartımla yaptığım online bir alışverişte aldığım ürünü iade ettim. Firma 21 Kasım tarihinde iade sürecini başlattı ve ürünü teslim aldıklarını da bildirdi. Buna rağmen 2.490 TL tutarındaki iade, kart hareketlerime yansımış gibi görünse de hesabıma geçmedi. Kart hareketlerinde d...

Naci sonucu yetersiz buldu

İade Tutarım Sürekli Geciktiriliyor Ve Bilgilendirme Yetersiz

Naci

Ziraat Bankası

24 Kasım 2025 11:37

276

15.11.2025 tarihinde Microsoft Store üzerinden yaptığım alışverişin iadesi, satıcı firma tarafından gerçekleştirilmesine rağmen iade tutarı hâlâ Ziraat Bankası banka kartı hesabıma yansımamıştır. İlk aradığımda, 3 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi. 5. günde tekrar aradığımda bu kez 7 iş günü...

Fadime sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarım Günlerdir Yatırılmıyor, Müşteri Hizmetleri Süreci Zorlaştırıyor

Fadime

Ziraat Bankası

17 Ekim 2025 18:19

645

13 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Ziraat Bankası’na ait banka kartımla 93.898 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü aldıktan sadece 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Ziraat Bankası müş...

Kredi Kartı İade Tutarım 2,5 Aydır Yatırılmadı, Mağdur Edildim

Ebru

Ziraat Bankası

02 Kasım 2025 09:57

326

27 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla yaptığım 1749 TL tutarındaki online alışverişin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. İlgili firma tarafından iade işleminin tamamlandığına dair mail aldım, ancak Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir tutar yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmet...

kredi-karti-iade-tutarim-25-aydir-yatirilmadi-magdur-edildim-4.jpg

kredi-karti-iade-tutarim-25-aydir-yatirilmadi-magdur-edildim-3.jpg

kredi-karti-iade-tutarim-25-aydir-yatirilmadi-magdur-edildim-2.jpg

kredi-karti-iade-tutarim-25-aydir-yatirilmadi-magdur-edildim-1.jpg