Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33979302
1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarım Günlerdir Yatırılmıyor, Müşteri Hizmetleri Süreci Zorlaştırıyor

profile
Fadime
Ziraat Bankası
17 Ekim 2025 18:19
610

13 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Ziraat Bankası’na ait banka kartımla 93.898 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü aldıktan sadece 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her görüşmede farklı bir tarih verildi: Kimisi 3 iş günü, kimisi 3 ila 10 iş günü, kimisi ise 7 ila 14 iş günü içinde iade gerçekleşeceğini söyledi. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Kartımın son 4 hanesi 0197’dir.

Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir bilgi alamadığım gibi, defalarca iade tutarının hemen hesabıma yatırılmasını talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve üstelik suçlayıcı bir tavırla karşılaştım. Her aradığımda farklı ve tutarsız bilgiler verilmesi, sürecin daha da uzamasına neden oldu.

İade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
17 Ekim 2025 18:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
20 Ekim 2025 17:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kampanya Şartlarına Rağmen Eksik Puan Yüklenmesi Mağduriyeti

profile
Umut
Ziraat Bankası
18 Ekim 2025 11:12
658

13 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla (son dört hanesi: 8298) elektronik ve beyaz eşya sektöründe Media Markt mağazasından tek seferde 56.498,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi, bankanızın ilgili kredi kartı puan kampanyasından (50.000 TL-99.999 TL arası 3.000 TL Bankkart...

ziraat-bankasi-kampanya-sartlarina-ragmen-eksik-puan-yuklenmesi-magduriyeti-5.jpg
ziraat-bankasi-kampanya-sartlarina-ragmen-eksik-puan-yuklenmesi-magduriyeti-4.jpg
ziraat-bankasi-kampanya-sartlarina-ragmen-eksik-puan-yuklenmesi-magduriyeti-3.jpg
ziraat-bankasi-kampanya-sartlarina-ragmen-eksik-puan-yuklenmesi-magduriyeti-2.jpg
ziraat-bankasi-kampanya-sartlarina-ragmen-eksik-puan-yuklenmesi-magduriyeti-1.jpg
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda İade Tutarı Hesabıma Yatırılmadı Mağduriyet Yaşıyorum!

profile
Özgür
Ziraat Bankası
06 Ağustos 2025 11:58
242

31 Temmuz ve 1 Ağustos tarihlerinde Temu ve Aliexpress üzerinden elektronik eşya alışverişi yaptım. Aynı gün içinde bazı ürünleri iptal ettim ve farklı ürünler aldım. Ancak iptal ettiğim ürünlerin toplam 2000 TL tutarındaki iadesi Ziraat Bankası banka kartı hesabıma hâlâ geçmedi. Şikayetvar sitesin...

Zara Uygulamasında Güvenlik Açığı Nedeniyle Bilgim Dışında Yüksek Tutarda Harcama Yapıldı, İade Talebim Karşılanmadı

profile
Eylül
Ziraat Bankası
16 Eylül 2025 15:52
946

16 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Zara online uygulaması üzerinden kayıtlı Ziraat Bankası kartımla 20.129 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Harcamayı fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirdim. İşlem bana ait olmadığı için sipariş veya işlem numarasına ulaşamıyorum. Durumu...

zara-uygulamasinda-guvenlik-acigi-nedeniyle-bilgim-disinda-yuksek-tutarda-harcama-yapildi-iade-talebim-karsilanmadi-2.jpg
zara-uygulamasinda-guvenlik-acigi-nedeniyle-bilgim-disinda-yuksek-tutarda-harcama-yapildi-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası alışveriş yapamıyorum Ziraat Bankası banka kartı Ziraat Bankası gerçekleştirilememektedir Ziraat Bankası hesap Ziraat Bankası iade
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri