to read complaints and reviews, or file yours.
08.06.2026 tarihinde saat 05.57 civarında Ziraat Bankası internet ve mobil bankacılık hesabıma yönelik bir siber saldırı... girişimi yaşadım. Hesabımdan “Ayyıldız Team” isimli Telegram hesabı için 1.000.000 TL para çekilmeye çalışıldığını, art arda yapılan şifre denemeleri nedeniyle de şifremin sürekli
08.06.2026 tarihinde saat 03:15 civarında Ziraat Bankası’ndan, iznim ve bilgim dışında 1.000.000 TL tutarında harcama ya...pıldığına ve şifre içeren bir mesaja benzer içerikte Ziraat Bankası adına kısa mesaj aldım. Bu saatte herhangi bir işlem yapmadığım halde böyle bir SMS gelmesi beni ciddi şekilde t
08.06.2026 tarihinde gece saat 02:49’da Ziraat Bankası’ndan, 1.000.000 TL tutarında “Telegram Ayyıldızteams” isimli iş y...erinden bir işlem yapıldığına dair SMS aldım. Mesajı görür görmez mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptım ancak hesap hareketlerimde ya da kart işlemlerimde bu tutarda herhangi
Geçen ay Erzurum Gürcükapı Ziraat Bankası şubesinden maaş hesabı açtırdım. Hesabımı açan personel, hesabıma kredili mevd...uat hesabı tanımladı ve bunu dilediğim zaman kapatabileceğimi özellikle belirtti. Şu an bu KMH’ye ihtiyacım olmadığı için kapatmak istiyorum. Ziraat Mobil uygulaması üzerinden KMH
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Ziraat Bankası’nda Çan / Çanakkale şubesinde açılmış olan vadesiz banka hesabımı yaklaşık 5 aydır ne mobil uygulamadan n...e de müşteri hizmetleri üzerinden kapatamıyorum. Uygulama üzerinden kapatma işlemi denediğimde sürekli “işlem başarısız” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp destek almaya
Ziraat Bankası Acıpayam Denizli şubesindeki maaş hesabıma bağlı ek hesabımı bir türlü kapattıramıyorum. Ek hesap maaş he...sabıma tanımlı olduğu için tüm otomatik ödemeler ek hesaptan çekiliyor, bunun üzerine faiz ve iznim olmadan “hayat sigortası” adı altında ciddi tutarlarda para kesiliyor. Hayat sig
Ziraat Bankası’nda bilgim ve onayım dışında otomatik olarak kredili mevduat hesabı (KMH) tanımlandığını fark ettim. Herh...angi bir sözleşme aşamasında ya da başvuru yaparken bu hesapla ilgili açık bir bilgilendirme ve onay vermiş değilim. KMH’yi kapatmak istediğimde internet ve mobil şube üzerinden i
Ziraat Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden ZBorsa hesabı açtım ve açma işlemi sadece birkaç dakikamı aldı. Ancak aynı... hesabı kapatmak istediğimde bu kez son derece zahmetli ve gereksiz olduğunu düşündüğüm prosedürlerle karşılaştım. Hesabı kapatmak için maille bir belge göndereceklerini, bu belge
"Teşekkürler müşteri hizmetleri yetkilisi halletti"
Ziraat Bankası’nda talebim ve onayım olmamasına rağmen hesabıma kredili mevduat hesabı tanımlandığını fark ettim. Ziraat... mobil uygulamasında bu hesap sürekli karşıma çıkıyor, işlem yaparken de sistem ilk olarak bu hesabı öne çıkarıyor. Birden fazla hesabım olduğu için de bu durum karışıklığa yol açı
E-Devlet sistemi üzerinden yaptığım kontrolde Ziraat Bankası nezdinde aktif bir hesabım bulunduğu görünmesine rağmen, bu... hesap yıllardır Ziraat Mobil uygulamamda yer almamaktadır. Bu nedenle hem hesabımı göremiyor hem de gerekli işlemleri yapamıyorum. Konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle
Ziraat Bankası’nda tanımlı, 38.000 TL limitli kredili mevduat hesabım bulunuyor. Hesabımda şu anda yaklaşık 45.000 TL pa...ra olmasına rağmen bu ek hesaptan tamamen kurtulmak, yani KMH hesabımın kapatılmasını veya limitinin sıfırlanmasını istiyorum. KMH’yi zaman zaman kullanıp sonrasında borcumu kapat
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabımı 2025 yılından bu yana mobil bankacılık üzerinden kapatmaya çalışıyorum ancak hiçbir ...şekilde hesabımı kapatamıyorum. Uygulamada hesap kapatma hizmeti görünmesine rağmen, işlemi her denediğimde “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve ekra
"Bu kadar hızlı çözüleceğini tahmin etmiyordum. Aksaray ili ilgili şube - ilgilenen personele teşekkürler."
Ziraat Bankası’nda 100.000 TL limitli Kredili Mevduat Hesabım bulunuyor ve ...bu limiti Ziraat Mobil üzerinden kendim yükseltmiştim. Daha önce aynı kanal
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını indirdiğim ilk günden beri neredeyse hiçbir işlem için verimli şekilde kull...anamıyorum. Diğer birçok bankanın mobil uygulamasında rahatlıkla yapılabilen işlemler Ziraat Mobil’de ya hiç yok ya da var gözüktüğü halde çalışmıyor. Uygulamanın şu anda neredeyse
Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabıma, bilgim ve onayım dışında KMH (ek hesap) limiti tanımlandığını 5 Şubat 2026 tarihinde... mobil bankacılıktan hesabımı kontrol ederken fark ettim. Bu limit tanımlanırken bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. KMH’yi mobil uygulama üzerinden kapa
Ziraat Bankası’nda uzun süredir aktif olarak kullanmadığım bireysel vadesiz hesabıma, benim hiçbir talebim olmadığı hald...e defalarca artı hesap tanımlandığını fark ettim. Bu hesabın kartını 14 yaşındaki kızım harçlık amaçlı kullanıyor ve sadece onun harcayabileceği cüzi miktarlar yatırıyorum. Buna ra
"Teşekkürler"
Dün Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 8.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi kullandırımından... sonra hesabıma yaklaşık 3–4 bin tl civarında bir tutar geçti. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, “kredi hesap kapama” açıklamasıyla yaklaşık 4.000 TL kesinti yapıldığını gördü
Ziraat Bankası banka kartımla yurt dışında bir üniversiteye başvuru ücreti ödediğim için kartıma “şüpheli işlem” gerekçe...siyle bloke konuldu. Bu bloke nedeniyle alışveriş esnasında kasada kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na yaptığım şikayet sonrasında ban
Ziraat Bankası, bilgim ve onayım olmadan adıma 11.11.2024 tarihinde KMH (Kredili Mevduat Hesabı) açmış. Bu durumu fark e...ttiğimde, internet şubesi ve mobil şube üzerinden kapatma işlemi yapmak istedim; ancak sistem yalnızca banka şubesinden kapatılabileceğine dair bir uyarı veriyor ve dijital kanalla
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı tamamen kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde buna izin verilmiyor. Mobi...l uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen işlem sırasında sadece “şubenizle görüşmeniz gerekiyor” uyarısı alıyorum, herhangi bir gerekçe belirtilmiyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98