to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımda Siber Saldırıyla 1 Milyon TL Çekim Girişimi Ve Müşteri Temsilcisi Beklemesi
08.06.2026 tarihinde saat 05.57 civarında Ziraat Bankası internet ve mobil bankacılık hesabıma yönelik bir siber saldırı girişimi yaşadım. Hesabımdan “Ayyıldız Team” isimli Telegram hesabı için 1.000.000 TL para çekilmeye çalışıldığını, art arda yapılan şifre denemeleri nedeniyle de şifremin sürekli bloke olduğunu fark ettim.
Olayın ardından yaklaşık 25 dakika boyunca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ve ancak bu sürenin sonunda bir temsilciye bağlanabildim. Görüşme sırasında tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı, sadece hesap/erişim kapatma işlemi gerçekleştirildi.
Ben bu olayın Ziraat Bankası tarafından detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve tüm hesaplarımın güvenlik açısından gözden geçirilerek güvence altına alınmasını talep ediyorum. Yaşanan bu siber saldırı girişiminin kaynağının, hangi kanallardan denendiğinin ve güvenlik açısından ne tür önlemler alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
