to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Yetkisiz Vodafone Kesintileri Ve İade Talebi
Ziraat Bankası hesabımdan, herhangi bir Vodafone hattım ya da kullanımım olmamasına rağmen Vodafone_FAT._mpas İstanbul açıklamasıyla düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. 05/11/2025 tarihinde 224,50 TL, 09/12/2025 tarihinde 161,50 TL, 05/01/2026 tarihinde 161,50 TL, 05/02/2026 tarihinde 161,50 TL, 09/03/2026 tarihinde 194 TL ve son olarak 06/05/2026 tarihinde 644,50 TL tutarında ödeme alınmıştır.
Hiçbir Vodafone aboneliğim, hattım ya da bu ödemeleri gerektirecek bir sözleşmem olmadığı halde bu tutarlar hesabımdan çekilmektedir. İşlemlerin açıklama kısmında sadece “Vodafone_FAT._mpas İstanbul” ibaresi yer almaktadır; bunun dışında bana ulaşan herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu nedenle, adıma ya da hesabıma bağlı olabilecek tüm hat ve aboneliklerin acilen incelenmesini, iznim ve bilgim dışında yapılan bu çekimlerin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemlerle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İletişim için: 0531********91
İsim: H****** C** E****
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Aynı şikayet ile ilgili Vodafone ile de şikayet talebi oluşturdum onlar yardımcı olamadı bankanız ile iletişime geçin bana bir numara vermeniz gerekiyor dediler yardım bekliyorum
