to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Bilgim Dışında Yüklü Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!
11.04.2025 tarihinde saat 10:45 civarında Ziraat Bankası Edenler Şubesi’ne ait, sonu 5404 ile biten kartımla HGS etiketime 2.000 TL yükleme yapmak isterken, bilgim dışında iyzcoamazon.com.1 İstanbul trtr isimli şirket tarafından hesabımdan tek seferde 18.733,90 TL çekim yapıldı. Bu işlemi fark eder etmez bankayı arayarak itirazda bulundum ve kartımı hemen iptal ettirdim. Bankadan ve şubeden herhangi bir çözüm alamadım; bana sadece beklemem gerektiği söylendi. Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne başvurdum, 6 ay bekledim ancak sonuç olumsuz oldu ve işlemin benden kaynaklandığı belirtildi. Ben bu alışverişi kesinlikle yapmadım, herhangi bir ürün teslim almadım, kargo gönderilmedi ve şirketle hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Yabancı dilim olmadığı için şirketle yazılı veya telefonla da görüşemedim.
Tüm bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve 18.733,90 TL’lik kaybım karşılanmadı. Paramın iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
