to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Priminin İadesi İçin Haksız Uygulama Şikayeti
Ziraat Bankası’nın mobil şubesi üzerinden 12.02.2025 tarihinde 230.000 TL tutarında kredili mevduat hesabı kullandım. Bu işlemle birlikte tarafımdan 1.392,75 TL hayat sigortası primi kesildiğini hesap hareketlerimde gördüm, ancak bu işleme ilişkin olarak sadece kesinti bilgisi görünüyor, poliçeye dair detaylı bir bilgiye ulaşamıyorum.
Kullandığım kredili mevduat hesabını 20.02.2025 tarihinde erken ödeme yaparak tamamen kapattım. Hesabı erken kapatmama rağmen hayat sigortası iptal edilmedi ve kesilen 1.392,75 TL tutar tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak Elazığ Kovancılar Şubesi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hayat sigortasını iptal edemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Kredili mevduat hesabımı kısa süre içinde tamamen kapatmış olmama rağmen, alınan hayat sigortası priminin tarafıma iade edilmemesini haksız bir uygulama olarak görüyorum. Hayat sigortası için kesilen 1.392,75 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
