to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortam İptal Edildi Ziraat Bankası’ndan Acil Açıklama Ve İletişim İsteği
Ziraat Bankası’ndaki müşteri temsilcimle yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Şube üzerinden hayat sigortası ile ilgili işlemin yapılması için başvuruda bulundum ancak talep ettiğim işlem yapılmadı ve aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de sürecin ne durumda olduğuna dair en ufak bir açıklama verildi. Hayat sigortam, tarafıma dönüş sağlanmadığı ve gerekli bilgilendirme yapılmadığı için iptal edildi. Oysa ben sigortamı iptal ettirmeyi değil, devam ettirmeyi düşünüyordum. Bu ilgisizlik ve umursamazlık yüzünden hem mağdur edildim hem de istemediğim halde sigortasız bırakıldım.
Ziraat Bankası’ndan, şubedeki müşteri temsilcimin derhal benimle iletişime geçmesini, hayat sigortamın neden bu şekilde iptale gittiğine dair net ve detaylı açıklama yapılmasını, mümkünse sigortamın aynı koşullarla yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin gecikmeksizin giderilmesini açıkça talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
