Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hayat Sigortalı Kredi Kapatma Sürecinde Banka Ve Sigorta Şirketi Arasında Mağduriyet

Hayat Sigortalı Kredi Kapatma Sürecinde Banka Ve Sigorta Şirketi Arasında Mağduriyet
profile
17 Temmuz 2025 09:20
1.586

19.01.2025 tarihinde babam R**** U*** vefat etmiştir. Bunun üzerine yasal süreçlerin ilerlemesi adına veraset ölüm belgesi gibi evrakların hazırlığı yapılmış alınmış ve gerekli kurumlara iletimi sağlanmıştır.
Babamın Ziraat bankası İznik şubesinde bulunan hayat sigortalı 2 Adet kredilerinin kapatılması için yasal sürecin başlaması amacıyla Kocaeli Gölcük Ziraat Bankasına müracaat ettim. İşlemlerin İznik şubesinde yapılması gerektiğini söyleyip oradaki ilgili çalışanın ad soyad ve iletişim bilgilerini verdiler. Hem mail yoluyla hem de şubeye giderek tüm evrakları; veraset ölüm belgesi ve raporlar vb. Teslim ettim. Teslim süreci ve sonrası tam bir fiyasko. Ne Ziraat şubedeki temsilcilere ulaşılabiliyor ne de bilgi alınabiliyor. Tam 6 aydır kredi hayat sigortasının devreye alınmasına uğraşıyoruz. Kredi hesaplarının kapanması hayat sigortasının devreye girmesi ve tarafımıza eskiden ödenen kredi tutarlarının yatırılması husus hakkında Türkiye Hayat Emeklilik ile görüştüm. "Bankanıza 75.000 TL civarında ödeme yapıldığı ancak diğer kredinin kapatılmasının reddedildiği ve nedeninin "kanser teşhisi" olduğu bildirildi". Dönüşünü aldım. Ziraat bankası'na bildirilen belgelerde 2 kredinin de kanser teşhisinden çok önce kullanıldığı açıkça gözükmektedir. Yapılan yanlışlığın düzeltilmesi, mevcut borç alacak durumu vb. Hakkında tarafımıza bilgi verilmesini talep etmekteyiz. Ancak Türkiye Hayat Emeklilik topu Ziraat Bankası'na, Ziraat ise Sigorta şirketine atmaktadır.
CİMER'e konuyla alakalı yaptığım başvurular;
#2500788011
#2502063238
#2502601038
#2502707432

hayat-sigortali-kredi-kapatma-surecinde-banka-ve-sigorta-sirketi-arasinda-magduriyet-3.jpg
17 Temmuz 2025 09:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortası Kapsamında Kredi Borcumuzun Silinmemesi Ve Banka Çalışanının Olumsuz Davranışı

profile
08 Ekim 2025 18:10
2.110
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Şubat 2025 03:36
1.370

Vefat Sonrası Kredi Borcu İçin Banka Ve Sigortadan Çözüm Bekliyoruz

profile
29 Mayıs 2025 02:24
2.108
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vefat Eden Babamın Kredi Kartı Borcunu Ödeyemiyorum, Şube Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Bilgilendirme Yapıyor

profile
06 Ağustos 2025 19:48
2.915
vefat-eden-babamin-kredi-karti-borcunu-odeyemiyorum-sube-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-bilgilendirme-yapiyor-1.jpg
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Vefat Sonrası Banka İşlemlerinde Yaşanan Zorluklar Ve İletişim Sorunları

profile
23 Haziran 2025 11:53
2.819
vefat-sonrasi-banka-islemlerinde-yasanan-zorluklar-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri