Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Sigorta
Hayat Sigortası Kapsamında Kredi Borcumuzun Silinmemesi Ve Banka Çalışanının Olumsuz Davranışı

ID:33893941

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortası Kapsamında Kredi Borcumuzun Silinmemesi Ve Banka Çalışanının Olumsuz Davranışı

Furkan

Ziraat Bankası

08 Ekim 2025 18:10

2.254

Babam, Ocak 2025’te Kırıkkale Merkez Ziraat Bankası Şubesi’nden 166.000 TL tutarında taksitli KMH kredisi çekti. Babam 13.07.2025 tarihinde vefat etti. Krediye bağlı hayat sigortası kapsamında borcun silinmesi için 17 Temmuz 2025’te başvuruda bulunduk. Ancak banka, babamın yaklaşık 15 yıl önce Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi’nde geçirdiği ve kalıcı olmayan bir felç/inme rahatsızlığına dair epikriz raporunu talep etti. Kendi imkanlarımla Kırıkkale’den Bolu’ya giderek ilgili raporları bankaya teslim ettim.

Tüm evrakları eksiksiz sunmamıza rağmen, sigorta şirketi (Türkiye Hayat ve Emeklilik) geçmişteki ameliyat nedeniyle başvurumuzu reddetti. Oysa poliçede yalnızca üç hastalık maddesi sorulmuş ve başka bir kapsam dışı madde belirtilmemişti. Şu anda toplam borç 220 bin tl’ye yükseldi ve aylık 18.000 TL taksit ödemekteyiz. 6 ay ödeme yaptık, ancak banka ya yeni kredi çekmemizi ya da icra takibi başlatacaklarını belirtiyor.

Ayrıca, şube çalışanı G***** K******* ile yaşadığımız iletişimde kendisinin son derece umursamaz ve tersleyici tavırlarıyla karşılaştık, bu durum mağduriyetimizi daha da artırdı.

Kredinin hayat sigortası kapsamında silinmesini ve ilgili banka çalışanı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

08 Ekim 2025 18:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Furkan

10 Ekim 2025 18:24

Hiçbir dönüş sağlanmadı tarafıma

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayat Sigortalı Kredi Kapatma Sürecinde Banka Ve Sigorta Şirketi Arasında Mağduriyet

Necip

Ziraat Bankası

17 Temmuz 2025 09:20

1.873

19.01.2025 tarihinde babam R**** U*** vefat etmiştir. Bunun üzerine yasal süreçlerin ilerlemesi adına veraset ölüm belgesi gibi evrakların hazırlığı yapılmış alınmış ve gerekli kurumlara iletimi sağlanmıştır. Babamın Ziraat bankası İznik şubesinde bulunan hayat sigortalı 2 Adet kredilerinin kapatıl...

Hayat Sigortalı Kredi Kapatma Sürecinde Banka Ve Sigorta Şirketi Arasında Mağduriyet

hayat-sigortali-kredi-kapatma-surecinde-banka-ve-sigorta-sirketi-arasinda-magduriyet-3.jpg

Vefat Eden Babamın KMH Sigorta Tazminatı İçin Evraklar Banka Tarafından Sigorta Şirketine İletilmiyor

İbrahim

Ziraat Bankası

11 Temmuz 2025 10:23

1.380

Merhaba, babam 18 Mart 2025'te vefat etti. Ziraat Bankası Belediye Şubesi'ne olan KMH borcunu 10.000,00 TL olarak yatırdık. KMH sigortalı olduğundan, banka sigorta şirketine mail atıp geri ödeme tazminatı için başvuru yapacaktı. Türkiye Hayat Emeklilik'i aradım ve başvurunun 24 Mayıs 2025'te yapıldı...

Vefat Sonrası Kredi Borcu İçin Banka Ve Sigortadan Çözüm Bekliyoruz

Baran

Ziraat Bankası

29 Mayıs 2025 02:24

2.766

Yaklaşık 10 yıldır hiçbir iletişimimiz olmayan babamızın vefat ettiğini, T.C. Ziraat Bankası İstanbul Küçükbakkalköy Şubesi çalışanı d. Ü. Aracılığıyla öğrendik. Babamız, vefatından önce Ziraat Bankası’ndan hayat sigortalı bir kredi çekmiş. Ancak vefat ettiğinde kredi borcu kapanmamıştı. Resmi mira...

Emirhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası'nın Hayat Sigortalı Kredi İptal Sürecindeki Zorlukları

Emirhan

Ziraat Bankası

26 Kasım 2024 22:43

2.675

Babamızın 5 Kasım 2024 tarihinde vefatı üzerine Ziraat Bankası'ndan önceden çekmiş olduğu 'Hayat Sigortalı' mevcut kredi borcunu bankanın silmemek içi...

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Banka Ve Sigorta Şirketi Arasında Mağduriyet

İlyas

Ziraat Bankası

02 Nisan 2025 02:32

1.435

Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum İhtiyaç Kredisi için yapılan ve Hayat Emeklilik Sigortası poliçesinin, Türkiye Sigorta şirketi tarafından 667347511 ‘Poliçe numaralı Hayat Emeklilik sigortası poliçesi, iznim ve bilgim dışında “21.03.2024” tarihinde “7445,40TL” olarak Türkiye Sigorta şir...