Vefat Sonrası Banka İşlemlerinde Yaşanan Zorluklar Ve İletişim Sorunları

Babam yakın zamanda vefat etti. Banka hesaplarını kapatmaya çalışıyoruz. Ziraat Bankası, bütün varisler ayrı şehirlerde olmamıza rağmen hesapların açıldığı şubeye gitmemizi söyledi. Ayrıca bizim ve babamın bilgisi dışında fon hesabı açılmış. Onu da kapatmak için sürekli farklı farklı şeyler söylüyorlar. Ailemin yaşadığı şehirdeki şubede çalışan bir memur, Horasan Şubesine gidilmesi gerektiğini söylüyor. Horasan Şubesi ise işlemleri oradan da yapabileceğimizi belirtiyor. Horasan Şubesi telefonla görüşme için ilgili operasyon yetkilisine aktarıyor fakat telefonları açan kimse yok. Babamın ve bizim bilgimiz dışında açılan bir fon hesabı var ve kapatmak için işlemler sürekli zorlaştırılıyor. Bu konuda bankanın hiçbir birimi yeterli ve yardımcı olmuyor. Verilen numaralar cevap vermiyor, şubedeki çalışanlar ise yardımcı olmuyor.