to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Harçlık Avansım Neden Kaldırıldı? Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası’nda öğrenci hesabı üzerinden kullandığım harçlık avans hakkımı geçen aya kadar sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak 06.06.2026 tarihinde hesabıma para geldikten sonra mobil bankacılık üzerinden harçlık avanstan yararlanmak istediğimde “Müşterinin tanımlı harçlık avansı bulunamamıştır” hatası almaya başladım.
Daha önce aktif olarak kullanabildiğim bu hakkın hiçbir bilgilendirme olmadan kaldırılmış olmasını ve şu an hiçbir şekilde harçlık avans limitimin görünmemesini anlamlandıramıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunu kimseye iletemedim.
Harçlık avans hakkımın neden kaldırıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse harçlık avans limitimin tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
