Aras Kargo Çalışanının Saygısız Üslubu Ve Yanlış Teslimat İddiası

Aras Kargo Yaşamkent Şubesi’nin teslimat şekli ve çalışanının üslubu nedeniyle şikayetçiyim. 29.07.2026 tarihinde adresime teslim edilmek üzere olan 6068744676464 takip numaralı kargom için tarafıma telefonla ulaşıldı. Arayan kişi, Aras Kargo’dan olduğunu söyleyerek ürünü teslim edeceğini, ancak sürgülü kapının açılmadığını belirtti. Oysa bizim sitemizde ve binamızda sürgülü kapı bulunmuyor.

Bunun üzerine kendisine sitemizin adını teyit ederek doğru adreste olup olmadığını sordum, adreste olduğunu söyledi. Ben de girişin nasıl olduğunu anlatarak sürgülü kapı olmadığını, otomatik cam kapı bulunduğunu ifade ettim. Bu açıklamayı yaparken kendisi ses tonunu yükseltti, sinirlendi ve herhangi bir çözüm üretmeden telefonu yüzüme kapattı. Ardından da kargomun şubeye yönlendirildiğine ve benim şubeye gidip teslim almam gerektiğine dair mesaj aldım.

Adresime gelinmeden gelinmiş gibi işlem yapılması, üstüne bir de müşteriye karşı bu kadar saygısız bir üslupla konuşulması Aras Kargo’ya kesinlikle yakışmıyor. Ürünümün en kısa sürede, ilk başta belirtildiği şekilde adresime teslim edilmesini ve bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.