to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Reddedildi, 1.799 TL Ücret İadesi Talebi
30 Temmuz’da gece 00:30 civarında İnternet üzerinden In Street’ten 1.799 TL tutarında, kredi kartımla bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sonrası hemen iptal etmek istedim ancak site üzerinden defalarca denememe rağmen sistem “Üzgünüz, siparişiniz şu anda iptal edilemedi” şeklinde uyarı veriyor ve iptal işlemine izin vermiyor.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, şu anda siparişimi iptal edemediklerini, benim sürekli siteyi kontrol edip iptal butonuna basmam gerektiğini söylediler. Daha sonra sadece talep oluşturup herhangi bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdılar. Ben müşteri olarak makul bir şekilde siparişimi iptal ettirmek isterken, tüm yükün bana bırakılması ve sistemsel sorunun çözülmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Sipariş numaram 32458093528 olup, kredi kartımdan çekilen bu tutarın acilen iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Siparişimin sistem üzerinden ivedilikle iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
