to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avans Özelliği Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ziraat Bankası’na ait öğrenci hesabıma tanımlı olan harçlık avans özelliğini Temmuz ayından bu yana kullanamıyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, hem pos cihazlarında hem de internet bankacılığında harçlık avans limitimi kullanmak istediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Bu nedenle yaklaşık 3000 TL tutarında harçlık avansımı kullanamadım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm, herhangi bir sorun olmadığı söylendi fakat problemim hâlâ çözülmedi. Kartımın son dört hanesi 6332’dir ve hesabımda herhangi bir güncelleme veya yeni başvuru işlemi yapılmamıştır. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala sorunum çözülmedi ve kimse benimle iletişime geçmedi!
Değerli Müşterimiz Sn. Ümmügülsüm D., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Harçlık Avans limitinizin kullanıma açıldığı görülmüştür. Söz konusu Harçlık Avans limiti, Harçlık Avans tahsilatı sonrasında, ertesi güne kadar açılmaktadır. Bu kapsamda kullanım sağlayabileceğiniz hususunu; Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
